宣亚数字影响力

现在，是我们收获的时候——2009国庆寄语

张秀兵 — Fri, 09 Oct 2009 04:12:16 GMT

适逢新中国诞辰60周年、宣亚成立十周年，在此喜庆的日子里，我向宣亚同仁报告一则喜讯：截止到9月底，宣亚已经提前一季度完成全年经营目标。

即便在中国经济狂飙突进的年代，或在宣亚如火如荼的十年发展史上，这样一份成绩单也足够出色。更何况，全球经济危机的阴霾尚未散去，整体格局仍处于经济复苏与经济二次探底之间。而传播行业，也还正处于被动调整的征途。

在这样的背景下，我们取得如此佳绩，就犹如漫漫寒冬里的一把烈火，重重浓雾中的一盏灯塔，星光辉映下的一轮明月。这是一份值得所有宣亚人自豪的荣耀，因为它凝聚着我们每个人的心血和付出，表征着我们每个人的勤勉和智慧。在此，我要特别向各位同仁表示祝贺，并深深地感谢大家一以贯之的努力。

轻舟已过万重山。这样一份漂亮的成绩单，昭示着宣亚自去年以来的结构性调整，取得了极为显著的成效。在穿越经济危机的过程中，我们用前瞻式的洞察、主动式的调整来予以积极应对。事实证明，我们的策略是正确的。结果是检验成效的最好标准，我们在穿越的过程中承担了很多，现在正是我们收获的时候。

更为重要的是，历经锤炼的宣亚不仅取得了令人侧目的业绩，还形成了新的竞争力。这就是宣亚一直倡导的“全传播”理念，得到了有力的夯实并且逐步体系化。民生银行“2009我的梦想”、国窖1573“文化中国行”和王老吉国庆专案等大型全传播项目的策划执行，不仅让我们的“全传播”理念得到了纵深实施，更以令人耳目一新的大创意、大平台、大手笔、大格局，引爆了巨大的传播势能，并取得良好的社会反响。

毫不夸张地说，有创造力的、可落地的、与社会营销紧密联动的全传播模式，将是引导宣亚下一个十年的关键，也是我们引领整个传播行业的制高点。全传播不仅将是TCG团队不断崛起的制胜法宝，更将成为宣亚所有业务单元的发展引擎。因为全传播的核心，是创造的思维、创变的格局、整合的策略、聚合的势能、最优的效果。这种核心能力一旦武装到我们每个人，势必将一改目前整个行业都普遍存在的被动执行和专业化陷阱，真正实现传播的大引爆和营销的大驱动。

放眼未来，我们在高歌猛进时，仍需要谨慎务实。“调结构、保增长、上水平”将以一个科学的节奏渐次展开，而进一步锤炼核心竞争力永远会是宣亚的重中之重。因为，这是我们触摸更高荣耀、跨越更高巅峰的必备条件。

我们的出色，将会指引我们进一步的出色；我们的成功，将会映射我们更大的成功。宣亚人将无可置疑地成为行业焦点，因为我们不断地创造传播奇迹。宣亚人将顺理成章地成为别人羡慕的对象，因为我们在尽情地体验生命之美。

在此丰收之季，再一次祝福各位同仁，国庆快乐，万事如意！

张秀兵

宣亚国际传播集团董事长

2009.9.29

网络公关，你out了吗（续1）

陈乐 — Mon, 24 Aug 2009 16:24:57 GMT

“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。” ( 《里仁》 )

写完上篇《网络公关，你out了吗》后，趁热打铁赶紧搜集本土公关公司在网络公关方面的知识积累和实践，是否能和国际公馆公司PK？如果可以，优势又在哪里？

涉及本土公关公司列表如下：

中文名	英文名
蓝色光标	Blue Focus
迪思	D&S
灵思	Linksus
嘉利	Marketing Resource
际恒	Genedigi
智扬	InSight
海天网联	Highteam
时空视点	eVision
易为	Eastwei
注意力	Attention PR

分析方面：

1、是否采用子品牌开展网络公关业务？

2、核心产品有哪些？

3、是否有自己的网络公关工具、理念？

4、是否在网站上呈现相关案例？

5、自身是否采用social media进行推广？

做完这张表格后，我心头不禁一凉。如果跟国际公关公司那张粗粗比较下，高下立现。

但值得“赞一下”的是在自身理论发展发面，本土公司有2家超过国际公司，算是最大亮点，或许也孕育着本土公司更大的竞争潜力。

以下是摘取了2张图，跟大家分享：

1、际恒网络媒体的“七度空间”：

2、迪思的5S模型

除此以外，对各公司网络公关（营销）产品、业务进行简要分析，尽管各家公司名称各不相同，但依然尝试形成了如下表格：

1、几乎具备网络公关业务的公司，都具备社会化媒体传播中的论坛营销和博客营销

2、重执行多于策略

3、轻网络技术和设计

4、搜索引擎业务缺失

Company	策略 Online Strategy	互联网舆论管理 Online Reputation	社会化媒体传播 Social media Comm	网络口碑 Internet WOM	网站建设 Website development
Blue Focus	-	√	√	-	-
Linksus	-	√	√	-	-
Genedigi	-	√	√	√	√
Highteam	-	-	√	√	√
eVision	√	-	-	-	-
Attention PR	-	-	√	√	√

注：以上所有内容都仅摘自于网络，如有遗漏处请不吝指摘（leo.chen@shunyagroup.com）

粗粗看完20多家公司的网站，整理完这些资料后希望能帮助大家了解个网络公关的发展大概，国内外的差距有多大？我们的机会又在哪里？

下篇将着重介绍我在宣亚的网络公关实践经验。

网络公关，你Out了吗？

陈乐 — Wed, 29 Jul 2009 08:42:32 GMT

现在是2009年7月的最后一周，记下这是时间，是因为我马上提到的两个词汇（或者现象）是目前还算比较流行的，但到了下周，或许明天就会out。

这两个词是“贾君鹏”和“寂寞党”，如果你对这两个词还比较陌生，那很不幸在网络领域你可能已经out了；不过就算你对这两个词还比较熟悉，但也无法证明你对网络有多熟悉。

多变的网络诞生了多变的网络平台，从论坛、视频到SNS（社会交友），又由此诞生了多边的网络语言：二年前你只会用“晕”，现在你已经会用“雷”；一年前你知道了“猪坚强”、“范跑跑”，现在你知道了“楼脆脆”；上月你还在关注“**女”，现在你已经关注“**女”。

在如此多变的舞台上，网络公关又何尝不是在多变，但我们是否也担心自己会Out呢？或者已经在Out甚至已经Out了呢？

“师夷长技以制夷”

带着这份担心浏览了国际公关公司在这方面的进展，因为毕竟digital产业在国外还是比较成体系。希望从中能挖掘出一些点与同事和同行分享。涉及国际公关公司列表如下：

中文名	英文名	所属集团
博雅	Burson-marsteller	WPP
伟达	Hilland knowlton	WPP
奥美	Ogilvy	WPP
凯旋	Ketchum	Omnicom
福莱	Fleishman	Omnicom
培恩	Porter Novelli	Omnicom
万博宣伟	Webershandwick	IPG
罗德	Ruderfinn	-
爱德曼	Edelman	-

分析方面：

1、是否采用子品牌开展网络公关业务？

2、核心产品有哪些？

3、是否有自己的网络公关工具、理念？

4、是否在网站上呈现相关案例？

5、自身是否采用social media进行推广？

注：

1、以上信息摘取自各公司网站，如有遗漏，敬请见谅；

2、 Sub brand不含纯粹以文字形式标明digital 服务；

3、网络公关业务因各公司名称有所差异，上文表格分析时包括了digital\internet\online\social media等相关内容。

基于上文表格分析，进行了横向深度比较：

在总分表现上俨然分成了3大阵营：

第一阵营，总分在20分左右：Burson-Marsteller\Ruderfinn

第三阵营，总分在5分以下：Hilland knowlton\Fleishmen

第二阵营，总分在10分左右：其他5家公司

进一步点评：

值得一提的是在Methodology这部分，Ruderfinn一家独大，给自己挣了很多分数。

充分体现了Ruderfinn在该领域的积累和建树。

Webershandwick一股脑的推出了4个sub brand，在统计中姑且给了唯一的5分，不过这也是一把双刃剑，体现细分、专业服务的同时，却让客户在选择时有点晕，这是否也是没有Case study的一大原因呢？

注：刚跟Webershandwick 中国负责这块业务的同事进行了交流

1、那四个品牌是service brand，sub brand 是叫Digital Communications
2、没有Case study和客户名称是该公司的内部规定

3、Webershandwick digital在08年获得了pr week全球最佳viral PR campaign的大奖，牛啊！

Ogilvy PR一如Ogilvy整体品牌一样，在Case呈现上是最优秀的，相信这点能帮助它赢得更多客户，同时也体现出其内部成果管理上的领先。但或许是太傲了，居然没有明细这部分业务的产品和服务，难道是不屑于和初级客户合作？

另外Porter Novelli尽管没有推出自己的网络公关服务品牌，但在今年推出了digital lab，希望能和广大的social网站结成战略联盟，推动网站发展，印象中跟Neo@Ogilvy初始状态类似，需要进一步关注其发展状态。

最后说下Edelmen，其总裁blog已经成为企业博客领域的一段佳话，到现在8家公司都已经在运用blog。但在此次比较的过程中意外发现Edelmen又在Widget领域有所突破，堪称digital领域的“尝鲜者”。

看完这些，是否想急着知道宣亚是怎样的状态呢?

我正在犹豫是先直接推出宣亚的心得还是先再搜罗下国内同行的表现，大家的意见如何？

如有任何问题，欢迎邮件至leo.chen@shunyagroup.com

浅议奥美零收费模式

陈乐 — Thu, 07 May 2009 10:21:56 GMT

今早起一直在思考一则新闻（或许只是传闻）——北京奥美广告欲零月费试服务伊利，是因为金融危机所做的特殊决定，还是因“心仪”伊利品牌太久而自甘无收入服务之，还是因为……

奥美这一刀砍下去，首先伤着的是自己人（Bates 141&JWT）还是自己，还是更多同行，我们暂无法形成定论，更无法预见是否能赢得伊利的青睐乃至更多客户的思考。

但这毕竟是第一个吃螃蟹的事，中国互联网的免费模式是否也能移植到传播业？我个人更关注到文章的最后一段“广告门部分资深顾问专家们对此事的反馈，形成三种意见：一是零代理费的模式，将发展至更多地吸收客户的其他传播业务，通过赚取第三方费用的方式来取得收入，广告、公关、活动、互动广告的具体任务模式将逐渐淡化；二是随着客户对具体工作的深入了解，代理商的工作模式将在更多地融合行业资源上，而非一家独大；第三种意见认为，零代理费的模式最终将取代目前的代理费制，这将是未来大型传播集团对客户采取整合服务的一个开始。”

如果说月费或项目的代理费制是现存的商业模式，那免费是否能形成一个新的商业模式呢？那又能从何处获得收入：

1、按销售结果收费（CPC模式在网络广告中已经有上升的趋势）

2、打包代理公关、活动、互动业务（利润率高）

3、上下游的整合（比如掌握更多的媒介资源）

4、客户产业资源价值挖掘（经销商潜在合作机会、品牌联合营销机会）

个人非常期望奥美能继续向大家展示免费大餐后的生存之道。但如果这次免费不是对行业商业模式的再塑或探索，而仅仅是促销行为，那我认为奥美作为行业知名品牌做了一次有损行业价值、地位、有损自身形象、有损同行利益的典型损人不利己行为。

（以上仅为个人观点）

让我们共同起跑——social media 系列培训第一课速记

陈乐 — Mon, 20 Apr 2009 08:52:56 GMT

上周五，在宣亚上海公司的例行培训中，我和上海同事分享了Social Media系列培训的第一课。在2个小时时间里，我们共同学习和快速了解了social media的21个应用，因为时间很紧，对每个应用我们是匆匆而过，但依然收获颇多。

在准备这个培训课程的过程中，我个人同样是次整理和提升，特别是对最新的各类social media应用有了更进一步的理解，而随着理解的深入更是觉得这一系列培训对同事们的重要性。social media已经不是未来，而是确确实实就在我们的身边，我们不得不、必须熟练掌握这些工具的运用，了解他们的规律，挖掘他们的marketing价值，建立针对中国互联网环境的social media体系。

毫无疑问这个过程是极具挑战性的，同样具有非凡的创造性，就像已经存在的那么多具有创造力的网站一样，我们同样需要创新。就像我们课上分享的facebook，不断创新，不断构建自身的发展平台。

在未来针对这一课题的探索中，上海公司的同事们将共同研究中国本土的互联网，就像在micro-blogging领域，我们不仅会找到中国的网站，更会努力挖掘他们的特点，并将他们的优势整合进现有的传播规划中，创造出属于本土运用的独特经验。

接下来的第二课、第三课中我们将共同深入到socail media marketing应用中，精彩，才刚开始。

如需相关培训资料，可邮件给leo.chen@shunyagroup.com.

我们就是冬天里的那把火

张秀兵 — Fri, 19 Sep 2008 09:14:57 GMT

正如年初国家领导层预计的那样，中国经济已进入一个相当艰难的局面。有统计表明，仅在上半年，全国就有6.7万家规模以上中小企业倒闭，超过2000万工人被解聘。这些惊心动魄的数据，已清晰表明如今的形势有多么严峻。

常言道：覆巢之下，焉有完卵。在当下这样严峻的环境中，宣亚究竟该如何自处？这是一个极其现实的命题。如果我们不能有效地解答，我们得到的必然是一个随波逐流的结果，至少要在这波寒流中冻伤。但如果我们处理得当并给出漂亮的答案，就一定能在大浪淘沙中逆势而上，成为冬天里的那把火。

一、宣亚面对的整个宏观环境不会比其他公司更糟糕

我们首先需要明白一个看似平常但却极其重要的事实：我们今天所面临的所有挑战和不确定性，并非只有宣亚一家在担当，所有的同行一样需要勇敢地面对。从我们的团队、实力、资源乃至底蕴而言，我们显然具有更大的承受力。

1）、不确定的是过程而非结果

无论中国经济遇到什么样的问题，但总归是要向前发展的，而且会一往无前的发展。换言之，结果是确定的，现在的不确定性都只是过程。这个过程非常漫长和曲折，会起到大浪淘沙的作用。如何在这个过程中让自己不掉队就变得异常的有技巧性。但一旦穿越艰辛，我们就一定能到达彼岸，拥抱这个结果。

2）、黎明前的黑暗不可能持续

天地万物都有自己的规律，当你发现光线特别弱、特别暗时，那也是黎明即将到来的时刻。但是这黎明前的黑暗，恰恰是最容易让人失望乃至绝望的时候。如果你不能坚持，那你就会遗憾地倒在阳光普照之前。如果你能坚定信念，这重重的黑暗不过是一场有些舒缓的铺垫，很快你就会与一片灿烂共舞。

3）、为生存而战是我们的专长

在宣亚的发展历程中，有三个重要的时间节点。1999年，公司处于草创时期，百事维艰。恰逢中国经济衰退到谷底，生存成为最大的问题。很多人担心宣亚会夭亡，但凭借对传播理想的坚持和合适就是竞争力的经营哲学，我们硬是杀出了一条血路。到2003年，我们又碰上难得一遇的“非典”。亲眼目睹很多同行，因为这场疫情悄然谢幕，关门大吉。稍微好点的，也大多是惨淡经营。但在这一片愁云惨雾中，宣亚逆势飞扬，实现了业务收入100%的增长。今年，中国经济艰难前行，很多同行又开始谈论“过冬”。但在我看来，今年和明年反而是宣亚实现超越的大好机会。因为大浪淘沙的环境，总是会造就愈挫愈勇的强者。上半年，我们的业务收入与去年同期相比增长了3倍，下半年再加把劲，实现整体业务收入同比50%以上的增长应该不难。

4）、冬泳的快感一样值得珍惜

遥想当年，宣亚可谓要人没人，要钱没钱，要客户没客户，要品牌没品牌，但我们反而无所畏惧。现在我们不仅有500多名员工还有100多个客户，赢利能力又这么强，且和世界最大的传播集团——宏盟合资了，拥有各方面的优势资源，为什么我们反而会胆怯、害怕呢？想透了，这不过是一个悖论。过穷日子之所以让人踏实，是因为我们明白：再坏也不过如此。过好日子之所以让我们心中发怵，如履薄冰，是因为我们害怕失去所有。企业要发展，就一定要将心态归零。

奋斗在当前，正如冬泳，虽然寒冷刺骨，但那种刺激、那种莫名其妙的快感，却会让人难以忘怀。我们现在，就是要在一片寒意中体验这种莫名其妙的快感。我们没必要害怕，更没有必要觉得环境猝然变差。只要我们在心理上做好准备，有足够的信心，把策略做好，一步一步踏实地去做，就能从容渡过。

二、宣亚总是能够与向上的力量在一起

实际上，我们安身立命的传播行业很特殊。我们不必在意这个行业衰落了，那个行业兴起了，今天是网络泡沫，明天是制造业的末日。我们完全不用担心这些，因为我们总是和那些朝阳企业，和那些蓬勃向上的力量紧密地连在一起。只要我们有一些前瞻性的预判，然后把这个节奏找好，就可以不断地增长。

具体到策略，我们该如何做呢？

1）、保增长

越是在这个时候，我们越需要逆水行舟的勇气和智慧。因为不进则退，如果不能保持增长态势，我们就会陷入衰退或下降的轨道。一旦如此，我们就会非常被动。因此，保增长是公司发展第一要义，我们一定要为此而百倍努力。

2）、控规模

保增长，并不意味着大幅扩军。在当下这个环境中，我们尤其需要注重控制规模。我们今天的员工已有500多人，如果不加以控制，明年这个时候，我们这三层楼恐怕都会人满为患。我们有些业务团队的负责人并没有全局统筹的观念。业务一忙就匆忙地招人，但当工作进入正常状态时，就会发现人浮于事，于是又开始大规模裁员。这是很可怕的思维，切切要予以杜绝！在当前的特殊环境下，我们更需在岗位配备和员工规模上，予以控制和规划，并严格执行。

3）、调结构

在保增长、控规模的同时，我们还应注意调整我们的服务结构和组织结构。一些比较落后的服务功能，需要坚决地予以淘汰。观察一下，我们在公司成立之初提供给客户的服务，有很多现在仍然在提供着。而有些落后的服务能力，已经是负增长，且是绝对的亏损状态。不予以淘汰必将会拖累宣亚的整体发展。

但无论是一个人还是一个组织，往往都不太愿意淘汰比较落后的部分，因为其中存有太多的情感。但今天，宣亚必须痛下决心，否则就会自废武功。淘汰那些落后的服务领域，保留我们最先进的、附加值最高的、能够为客户提供他们最需要的服务能力。我们只做我们的专长，且要非常聚焦地去做。

4）、降成本

一谈到降成本，很容易让人产生“降低员工的福利待遇、降低工资”这样的负面联想。但事实上，降低成本最有效的办法并不是这些，而是提高效率。

我们整个公司的系统效率，从目前来看并不令人满意。从全球来看，年人均产值40万是一个平均水平。宣亚今年大概能做到人均30万左右，与平均水平仍有10万的差距。之所以差距如此巨大，原因就在于我们的效率低下。

提高效率，意味着对人的要求进一步提高。但人员素质的提升，很难速成。所以，这就给我们提出来一个非常重要的课题，怎样在过程中迅速提升，又不至于出现非常大的动荡。我们真正要考虑的是，怎样才能平稳过渡，并把机会留给现有的员工，让大家在这个过程中能够抓住机会提升自己，进而提高效率。

三、结语

在今天这样一个严峻的环境中，我们面对着不容有失的重重挑战。但压力面前，我们越是要认识到，我们所处的环境并不足以压垮我们，我们还一直擅长在这种恶劣的环境中脱颖而出，成为强者。只要我们坚定信念，通过一系列的策略调整，不仅渡过目前的难关并不困难，甚至还能够实现大的超越，实现公司的可持续发展。

总之，困难当前，我们有信心，我们也有能力，我们一定能赢。

冷眼看危机：马自达3与张洪峰的较量

张莫同 — Wed, 11 Jun 2008 09:18:14 GMT

又出手了，张洪峰又对马三出手了

号称中国最勇敢也最无赖的消费者——张洪峰又开始涅软柿子了

昨天一早很多专业媒体的记者就开始给我发一些链接：全部是“关于马自达三再受消费者质疑质量问题，呼吁召回”等

点击进入一看，竟然全部都是新浪、搜狐的汽车首页，竟然还有msn导读

马三糗大了

不过细细想想看也该找了，这已经是拖延了3-4个月的事情了

分析分析来龙去脉也就大体上看出来了

其实事情在08年315之际，可以算为第一阶段的攻击

张洪峰率先向马自达3发起投诉攻击

一开始他的姿态就很高，一方面直指马自达三的技术缺陷

另一方面有组织了医院诊断秀，直接提出召回诉求

显然，他不是为了简单索赔而来的

一个召回主张，就是希望天下人妇孺皆知——我张洪峰要出手了

我们在媒体中发现，张洪峰已经从3月份开始便连续性的开始了他的消费者投诉历程

但第一阶段张洪峰的消费投诉中明显有几个软肋

1、远在湖南，以地方媒体《法律周刊》为起点，向全国品牌发起攻击，有炒作之嫌疑

2、医院诊断秀，明显带有炒作的印记，这种印记似乎令人不快的同时，还有意图不轨之怨

3、在一个产品局部质量问题的基础上，就开始要求全面召回，显然是理不值、气不壮

如果与此阶段就集中公关，恐怕此君无法进一步的发挥自己的动能

但是，事与愿违，我们从媒体中无法得知马自达3的进一步举措

结果事情就累积到了第二阶段

第二阶段，显然张洪峰是有了进一步累积的，这次集中发力有了更集中的故事性可看

1、从 3月15日起，张洪峰就在串联、煽动和鼓动各地的马自达三用户的不满情绪，力图把火稍大

2、它充分的利用了网络的平台，建立看了专门的维权博客、维权网站和维权的qq群，论坛，并征集集体签名和一些文革式口号语言，在网络上掀起风浪

3、一边维权的传播，一边将与马自达的接触进展不断的单方面公布于众，这种传播是非常具有欺骗性的，可是马自达企业与此毫无洞察可言

4、组织了一些省级的技术监督部门进行专业鉴定，利用其昏暗的地方关系，制造一些非官方的数据研究，且不说这个数据是否支持召回，仅仅从召回的法律依据和法律程序上讲，张老兄就没有认真打算过要召回

5、本阶段，张老兄进一步发动了媒体公式，我们可以看到这次集中发难的过程中，21世纪经济报道的记者、北京京华时报都积极参与并给于了大篇幅的报道，尤其注意的是，京华时报的报道记者是——北京热线的新闻版本，这种关注度，我想没一个报社的副总编辑认可是不现实的

而在此中间，我们不由得想问问，张洪峰不像真的召回诉求，他想干嘛呢？

我们点击它的维权网站竟然发现——他的维权网站是商业网站

我们看他的文章中，各种口气就是不想解决问题

那我真不由得想到了，lg危机事件中，张洪峰的种种表现

后来从其他的车主客户口中我们还得知——为了这个半轴，马自达3已经给他更富换了新车

由此，全国各地的车主都纷纷说：我们也要和张洪峰一样

这个事件的整体过程中，我们很少看到马自达方面的只言片语

甚至我们也没看到马自达在此事件中任何具有理性的思考和主张深

甚至张洪峰一面跟马自达接触、一面单方面曝光这样的不地道的做法，马自达竟然也没有反应

一直等到了所有媒体都开始大范围的曝光才开始有所动作，把不是危机转化成了危机！！

反过头来，事已至此，那应该如何怎么办呢

首先我先想这个以便利用上班时间在网络上煽风点火的“最牛消费者”他想干嘛

不想解决问题，那他一定有所图

那就是：出名，立刻用网络暴民的嘴巴挟持企业，反正我挟持lg已经成功了，我就在挟持汽车

那就是：出名，利用自己的英雄形象做自己的生意

他这样做会长久么？

我看未必，王海当年打假英雄，但转身就利用打假名声做起了自己的生意，最后也身败名裂

张洪峰是不是会走上老路好呢

另一个，张洪峰其实在欺骗了试图与他真正解决问题的企业，也欺骗了媒体和大众，我们从不他所公布的资料里可以看出，马自达并未在动作上有任何怠慢他的地方，并且他找的所谓质检机构也不具备全国性的技术权威

那这种情况下，我想这事情，谁是谁非，也就很清楚了

我想，这个危机如果处理得当，会很快的解决

不过，一直做缩手缩脚的企业而言，危机公关的成本恐怕就太高了

也许2008年的6·1，将影响我们很久

陈乐 — Sat, 31 May 2008 09:32:32 GMT

6·1一直就是心中的节日，尽管自己早已脱离了这个节日所设定的“法定”年龄，所以特别在意这天会发生的事情（有点像众多节目中的‘历史上的今天’）。2008年的6·1的确会发生几件将影响我们很久的事情，从生活到工作再到情感。

环保袋不再是nice to have，而成为must to have。“限塑令”从2008年6月1日开始执行。在路上，在公司，我都能看到，很多带饭的同事将以前的塑料袋换成了非常好看的环保袋；在网上，更是有各种客户、各种网站发起的环保袋设计比赛，或许这个类别的比赛还刚刚开始，将成为公关、Interactive campaign常用的素材之一。

(图为:外籍音乐家免费向重庆市民发放3万环保袋)

电子机票不再是another way，而成为only way。国际航空运输协会（IATA）旗下240家航空公司将从6月1日起全部实行电子售票，其中多数将通过网络销售。届时，纸质机票将全面告别历史舞台。这样的变化，必将改变整个飞机票产业的重塑，甚至改变这个航空业的价值链。借助网络航空公司可以直接将票卖给客户（航空公司的CRM系统和理念必然升级），而不再依赖代理商。同时我们也能看到高油价下，更多产业希望通过电子化来压缩自己的成本，保障自己的竞争力。

儿童节，同样祝福在天堂的孩子们，不仅for those alive,而且for those in the heaven。是的，我们还没从地震中恢复过来，我们有着太多事可以做，或许我们不应该在欢乐的儿童节上加上太多沉重的话题。但我们（脱离法定年龄的人）在过这个节日的时候，希望能够一起祝福他们，已经到了天堂或者还在去天堂路上的孩子们，儿童节，你们要同样快乐！

这就是2008年的儿童节，或许是我们最难忘的儿童节。

互联网广告的下一座金矿——游戏内广告

陈乐 — Wed, 14 May 2008 07:01:16 GMT

继网页广告、分类广告、广告联盟、视频广告、数据库广告后，在互联网上还有什么广告模式能吸引广告客户投钱？答案或许是：游戏内广告——IGA，英文In-Game Advertising的首字母缩写,在中国还没有一个被业界统一的叫法：“游戏内广告”、“网络游戏植入式广告”、“游戏置入广告”等等。字面意思大家知道IGA是指在游戏内部开发的广告媒体。

最新一期的《第一财经周刊》中的《把广告植入游戏》非常详细的说明了IGA相对于其他广告模式的优势及创新所在。目前，为数还不算多的FMCG企业和品牌已经成为了第一批吃IGA螃蟹的客户，尤其与竞技体育相关的品牌正乐在其中。而从长远来看，将来会有更多如汽车、金融、化妆品客户进入这一领域。

先一起来简单了解下IGA的基本信息：

1、IGA分类：

l 按游戏种类分：单机版IGA和网络IGA；

l 按表现形式分：静态植入IGA、动态植入IGA和任务植入IGA；

l 按从客户投放需求上分：品牌植入IGA和产品植入IGA。

2、IGA主要形式：（《把广告植入游戏》）

l 路牌广告

l 3D立体广告

l 定制游戏场景内置广告

l 游戏道具赞助（冠名或定制）

l 游戏内文字广播

l 游戏登陆/退出时的弹出广告

3、提供IGA服务的主要公司：

公司	投资方	成立时间	核心技术	负责人
天街广告	天联世纪	2006年底	只服务天联旗下产品	CEO王佶
久越互动	上海升品腾广告	2006年	独立第三方网游媒体整合供应商	创始人俞征、朱人颉
网游互动	GSR Ventures	2006年	世界最先进的游戏内智能广告发布系统Gameblaster全球知识产权及专利，	董事长舒卫星
壁虎科技	红杉投资	2008年	BIHU-IGA2.0游戏内置广告系统游宝IM	CEO李柳军
乐港传媒		2007年底	OGM Live在线内置游戏广告发布系统	CEO米更林（原酷动传媒COO）
酷动传媒	创世奇迹（分众）	2007年被收购	擅长休闲棋牌类游戏的内置广告	创始人刘雅萌
欢熊	启明创投风险投资	2004年	Captiv8广告发布和监测系统（游戏和网络视频）	总裁颜栋
英格美爱		2004年	自主研发游戏广告发布引擎，提出有效曝光计费模式	创始人兼总经理胡立里(Steven Hoo)
网游传媒	盛大	2008年	网络游戏广告植入技术及投放管理平台IGM FREE	总裁陈念瑞（原李奥贝纳中国区董事总经理）

可以看到，游戏内广告行业依然处于成长过程中，在目前领先的9家IGA公司中，介于2007年底-2008年的就有4家公司，仅有2家公司成立于2004年，到现在也就4年时间。但这个行业已经开始受到VC（红杉、启明等）和现有“大鳄”的关注，其中就有盛大和分众（曾据传瞄上英格美爱）。

游戏公司的“最爱”：异业合作

在2008年刚刚过去的几个月中，网游巨头（梦幻西游、魔兽世界）接连爆出在线新高，在魔兽突破百万大关后，《梦幻西游》又在4月末宣告突破两百万在线，以梦幻为代表的Q版网游，和以魔兽为代表的写实风格网游，08伊始的网游市场俨然一片大好之象。而截止至07年底，中国同时在线人数TOP10的网游人数门槛已经达到了55万。

在网游人数快速增长的背后，更是网游模式转变的体现。21世纪初的盛大所开创的《传奇》点卡模式促成了网游神话的第一季，而在2006年以巨人《征途》为领衔的免费模式促成了网游神话的第二春，在“免费”的大旗下更是一下子迅速吸引了更多的网民，据统计网游人数已经超过了4000万（占中国网民总数的20%）。

IGA的逐渐兴起当然离不开免费网游模式的快速普及，网游公司离开了点卡的稳定收入后，当然期望寻找点卡收入的替代品，广告收入成为了共同的选择。但与上述9家游戏内广告代理公司不同，游戏公司的“最爱”却并不是纯粹单次的广告合作，而是2005年可口可乐和魔兽世界开创的“异业合作”模式。（注：宣亚公关承担了可口可乐和魔兽世界合作后首次大项目——可口可乐魔兽嘉年华的公关传播工作）。这个模式的最有价值处是合作的核心目标是：捆绑式双赢，而不单是一方借助另一方的平台进行宣传。可口可乐借助合作伙伴九城的资源，以冰柜的形式进入经营魔兽世界的网吧，而魔兽世界借助可乐的促销活动推广了其点卡。这个模式后来也被可口可乐的竞争对手百事可乐所模仿。

在《把广告植入游戏》中，我们也看到这样的合作模式也为广告商所青睐。

这其实也为IGA市场新进入这开辟了思路，不一定需要像那9家公司一样抓破脑袋的去开发游戏广告投放和监测工具，可以更好的思考如何为品牌/游戏公司寻找到促成双方双赢的项目，并通过整合游戏虚拟世界和真实世界的传播工具，来提升项目影响力。

IGA所面临的挑战：

IGA作为一种新的广告模式，当然面临着众多的挑战，除了有与其他新媒体类似的挑战，如教育客户、监测效果以外，游戏本身的最大问题，还是目标受众的限制。众所周知，目前热衷于网游的是18-25的年轻一代，并没有稳定的收入，这样的受众群会丢失太多的客户。不过这个情况可能会随着新的游戏模式——网页游戏的出现而发生改变。

号外:搜索引擎集体失语“家乐福”

陈乐 — Tue, 29 Apr 2008 09:45:52 GMT

一次偶然的搜索，发现在百度输入“家乐福”出来一个特殊的结果

然后开始尝试使用其他搜索引擎Google/Yahoo/Sougou/Zhongsou/Soso，以下是结果截屏:

现在，有近80%的中国网民使用搜索引擎获取网络信息，面对这样的搜索结果，家乐福该如何处理呢？

深入合作还是整合传播——新媒体难点系列二

陈乐 — Mon, 28 Apr 2008 08:09:15 GMT

在提供客户互动营销方案的时候，有个问题一直困扰着我和团队，就是如何帮助客户建议和选择哪些新媒体合作或推广互动Campaign。

可以简单举个例子跟大家讨论下，某客户Z想举行Blog大赛，团队Brainstorm时候建议有两种方案：方案A，跟某知名Blog网站合作，开设专题网站举行比赛；方案B，自建mini-site，通过RSS技术抓取用户Blog，在自己平台上举行比赛，自然也分成了两个阵营来说明自身方案的优劣：

	方案A（深入合作）	方案B（整合传播）
建设网站可控性	与合作网站共同开发	自主开发和建设，可控性强
网站合作和制作成本	涉及网站空间租用及日常管理相对成本比较高	制作成本自由度比较高相对成本比较低
网站自身流量	较好，可借助合作网站流量	少，必须进行网络推广
网站推广成本	一般，主要投放在合作网站	较高，需要整合其他网站进行有效推广
合作网站关系	深度合作	纯粹广告或新闻推广
客户教育成本	较高，需要让客户理解合作网站特点和优势	一般，比较符合客户传统marketing步骤
备选方案	可选择其他网站进行合作	可选择各类网站进行推广

方案A的最大挑战是要向客户推荐一个他可能之前都没听说过的网站，比如Blogbus这样的专业blog网站，尽管我们会提供众多数据来支持这样的建议，但客户依然会想着为什么不用sina呢？如果是你，把大部分鸡蛋放在一个篮子里，你也会担心出现问题。

方案B的最大挑战是如何吸引人来参加，在预算有限的前提下，如何精准投放广告来吸引用户参与互动？这在方案中需要体现出活动在网络广告中创意体现和活动本身的吸引力，话题上的/物质上的/精神上的（满足用户荣誉感，在网络上同样非常有价值）。

以上的案例和分析是从一个Agency角度来说，对于Agency能够斡旋的空间还是存在的，因为毕竟可以根据客户的需求以及客户品牌/营销所处的阶段来判断选用哪个方案。

但如果对于一个新媒体公司的销售部来说，就会有很大的变化，方案A当然比方案B具有大得多吸引力：

	方案A（深入合作）	方案B（参与整合传播）
网站特色体现	强	低
网站资源整合和调动	强	低
网站用户互动	强	低

对于方案A，网站唯一需要考虑的是如何平衡活动本身和网站定位的一致性（这点也可能成为客户与网站共同举办某些活动的基础）；对于方案B，网站则需要考虑平衡长远合作和短期利益的平衡。

有了这样的比较，也就不难理解新媒体在推荐自己网站时会更多的用一些方案A的案例，但毕竟很多客户会先从方案B开始尝试与新媒体合作。

由于是用来做案例讨论，所以比较绝对的来比较以上各个方面，当然在实际中可以做个折中方案C，但在预算一定的情况下，个人认为以方案A或B作为主导方向更有可能获得成功。

下期讨论：新概念和老概念——新媒体难点系列三

上善若水——我眼中的《京华时报》副总编辑刘明胜

吴卫华 — Tue, 22 Apr 2008 07:20:18 GMT

“没事，我已经吃过了。我说，你们边吃边听，这样效率高”这是刘总编第一次见到我们的开场白。和蔼的眼神，亲切的口吻，仿佛是一位熟知多年的老朋友。矫健的身躯、一身户外装束，却又完全就象是一个年轻人。

但正是这个“年轻人”，已经有着十几年的媒体从业经历，亲历了《北京青年报》、《北京晨报》的辉煌，现在正在参与并和京华时报的同仁们创造着《京华时报》的辉煌。如此成绩，可能正印证了那一句话“上善若水”吧。

“上善若水”出自老子《道德经》第八章：水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居善地，心善渊，与善仁，言善信，政善治，事善能，动善时。夫唯不争，故无尤。意思是：最高的善像水那样。水善于帮助万物而不与万物相争。

刘总在报社繁忙之余，还有着另一个重要的社会头衔：中国红十字基金会理事。按他的说法这是一份不拿报酬的工作，是个百分百的志愿者，但他投入的精力可一点儿不少。又是在搜狐开公益博客，又是灵光闪现“博客”基金的创意。一个人偶尔行善不难，但是能组织大家一起行善却是难，特别是让一个已经不那么“年轻”的媒体高层，在日理万机之余还用“互联网”这种“高科技”来组织大家作公益更是少见，但他看起来竟是得心应手。

“我是理工科出身，所以比较早的接触到了电脑，早在10多年前在《北京青年报》的时候，我们当时就将IT设备运用到了发稿流程中，也算是开了先河吧，比较早地利用互联网资源”刘总说道。据我所知，他不但精通IT，也很喜欢摄影、体育。高尔夫是他最近的一个新的爱好，学的时间不算长，但水平已是相当的好。好学，我想这也是他显“年轻”的一个重要原因吧。

“公关公司应该多了解媒体，你们《传媒面对面》这种方式就很好，我们可以有更多的互动机会。”刘总侃侃而谈，“大众媒体对于新闻的要求特别高，这与媒体的定位、出刊频率有关系，第一手的新闻是最重要的。在传播中，取得好的图片也是很重要的，在报社内部，是相对缺乏图片资源的。如果一次传播，你们能事先策划出很好的新闻图片，这对于双方都是一个很好的共赢”。

从刘总身上，我看到了一种强大的亲和力，对人、对事一视同仁，不会因为对方的级别、身份而有所区别。同时也感受到了沟通的力量。那种娓娓道来产生的震撼是难以言表的。也许这正是他这些年取得成功的一个重要因素吧：永远感恩、上善若水。

在豆瓣上,也有宣亚之家啦

陈乐 — Fri, 18 Apr 2008 08:22:20 GMT

上篇Blog里提到个人非常欣赏豆瓣，终于按捺不住在豆瓣上也开设了一个"宣亚之家"。

豆瓣在很多用户眼中是个很可爱、很小资、很有趣味的网站，特别适合“文艺青年”的胃口。在这里你能看到其他人对书籍、电影的评论，也能以网络上最便宜的价格购买到自己喜欢的书，当然在这里你也能分享自己的评论。

豆瓣还能保持不断更新，最初还只是个人评论书和购买书，现在是可以评论多种文艺活动还可以交友以及建立兴趣小组。刚刚建成的“宣亚”就是其中一个小组（目前有两名光荣的组员了），查询了下，在本土公司里，咱还是头家，无意间又领先了回。

希望大家也都能加入，把这个家也建设的热热闹闹的：）

创造媒体还是创造商业模式——新媒体难点系列一

陈乐 — Mon, 14 Apr 2008 10:45:57 GMT

有人以创造新的媒体作为自己商业模式的选择；
有人原来创造的是商业模式，最终创造了媒体；
有人边创造商业模式，边创造媒体；

      可能说的有些绕，其实就想表达一个意思，当下太多的互联网新网站选择了媒体这条路，为什么像alibaba、taobao、dangdang、ctrip……这样的具有商业运用型的网站最近几年突然变少了，更多是博客、视频播客这些以新媒体为标签的新网站，当然在这个背景下也诞生了更多的新媒体广告、营销公司。

      刚在北京结束的新浪-第三种人论坛，其口号是“助力中国广告业在新媒体时代建立全球标杆”，为什么能有那么大勇气和胆识？因为我们就处于最热衷创造“新媒体”的环境中，并且凭借独有的创造力和想象力，提出了“分众”、“从众”、“唯众”、“窄告”等N个体现细分媒体特性的名称。

      都是VC惹的祸，创造媒体本身获得了风险投资商的万分青睐和全力支持，“近日中国户外数字大媒体的生力军 -- 香榭丽传媒，与知名风险投资商软银赛富在上海成功达成了融资协议。此次涉及金额将达到3000万美元，是软银赛富对于新媒体领域的又一次大手笔。”面对这样的新闻，大家已经逐渐麻木，因为已经有太多的媒体公司获得了投资甚至上市。做媒体是目前最容易的生意，在很多人心目中这是创业的方向，在互联网上同样是如此。

      其实很多网站选择“新媒体”这条路是无奈的，因为太多互联网运用无法从用户那获得收益，在中国“免费”才是硬道理。于是选择通过免费吸引用户，再以广告维持运营，再吸引更多用户，这样的路径无论是逻辑上还是执行上都看似合理，但实际上忽略了2个问题：
       - 第一：何时摆脱广告收入模式？这点当然把广告当作第一最大收入来源的网站；比如新浪、百度，如果与这些网站合作广告无疑是最好的切入点；
       - 第二：用户是否买单广告？注意没有只是说是否看广告，互联网广告很多收费模式是靠计算真实点击甚至实际购买的；这个买单还有就是用户是否愿意这个网站上有太多的广告？用户是否能买单广告？
      在这两个问题的纠结下，就算现在过的不错的网站也悬着一跟筋，盼望上市或坚持到上市成为了最直接的选择；或许这么说非常武断，但纯粹为了创造一个新媒体而存在的新网站，他的价值或者生存空间本来就应该有多大呢？

      我个人很推崇豆瓣，因为它的确是在创造一个商业模式，如果没有广告收入它依然能活得很好，对于这样的网站营销传播形式也必须有所创新（放弃广告）。

      既然这些“新媒体”自身发展方向的不一致，自然就带来合作模式上的巨大差异，也将明确这些“新媒体”在传播媒体组合中的定位问题。

      回到文章一开始提到的那个论坛，我们同样看到了N个全球传播集团旗下的传播品牌出现，这说明在中国在这个领域还没有真正的leader，或者说很难有leader。因为有些难点将始终存在，长时期的存在。

下期《深入合作还是整合传播——新媒体难点系列二》

中国网络广告市场发生的变化

陈乐 — Wed, 09 Apr 2008 13:41:20 GMT

中国网络广告市场发生的变化

据易观国际最新报告《中国网络广告市场实力矩阵专题报告2008》研究结果显示：中国网络广告市场正经历从块状同质化市场向团状异质化市场的过渡。前三名和前十名的市场集中度虽然仍在继续上升，但是三名上升的幅度低于前十名的上升的幅度。同时各代表厂商在市场执行能力以及创新能力方面都有不同的表现。其中，该市场领先者为新浪、搜狐、百度；创新者为谷歌、腾讯；补缺者为TOM、中搜、MSN中国以及各类垂直门户、垂直搜索、各类以广告收入为主的WEB2.0网站等。

这个矩阵来自于易观国际，分析了05年以来各大网站的市场表现,并预测了它们在08年的表现，其中用的关键指标是"市场执行能力"和"创新能力"。
问题就这样产生了：
- 1、为什么见不到“务实者”了呢？
中国互联网不需要实用主义，更需要理想主义，这样的分配让人想到了这几年来的概念横飞和VC纵飘，事实上象新浪和SOHU，从原来的接近“务实者”的位置在转向领先者的过程中，不正是在市场执行能力上有所退步了吗？
或许这个市场上，缺乏的不是概念创造者和技术实施者，而是真正埋头于市场，开发市场的公司，如阿里巴巴/淘宝？

- 2、web2.0企业扎堆，不是“创新者”，而是在“补缺者”
这样的评论，估计令各类web2.0企业打心底不服，“说我市场开拓不力也就算了，我在概念和技术上可都有创新”。当然“知者”会更愿意倾听其中的原因，从中找到自身不足之处，有则改之，无则可勉。重要的是可明晰两条路，要么着力开拓市场，越挫越勇，不要急着调整商业模式，走下去，务实下何尝不是一套摆脱扎堆现象的办法之一。

-3、Google地位是否看得偏高了？
尽管我是个google粉丝，但如果预测在2008年，google能逐渐接近领导者行列，大胆中透露着期望。

这样的矩阵，其实做起来并不复杂，但目前的配备却非常简约的指出互联网行业成功的行业本质——获得市场能力和创新能力的平衡，市场能力是短期压力（紧急工作），创新能力是长期压力（重要工作），有人有兴趣一起划下互动营销领域的矩阵吗？

我的选择是：
横轴是——创新
竖轴是——市场（客户）

你的会是什么呢？

“短信门”引发的“许可”思考

陈乐 — Mon, 07 Apr 2008 07:49:12 GMT

    3月15日对于分众无线来说，是个黑暗的一天。或许分众无线并没有想到他们的垃圾短信服务能引起如此大的“公愤”，形成了所谓的“短信门”，据说分众的股票应声跌了20%。

    评析“短信门”事件的角度当然可以是多样的，危机公关、消费者权益保护、网民影响力……，对于我来说更为关注的依然是手机广告以及无线营销模式，《环球企业家》的一篇文章吸引了我的眼球——《无线广告面临困局》，文章较为深入的分析了目前国内手机广告行业，以及国内外无线营销的不同发展模式。

    个人认为造成国内外差异以及“短信门”的根本还在于“保护用户利益的缺失”，所谓垃圾短信本质上是未获得用户“许可”，而向用户发送赢利导向的短信。在国外无法发展，是因为用户有权利投诉和抵制这样的营销行为，对发送垃圾短信的企业同样会产生负面影响，如口碑下降、品牌信任度降低……而在国内，大家的“许可”意识还刚刚开始。

    另一方面，国外对于涉及利用个人隐私信息来营销的模式特别谨慎，这分谨慎甚至能体现在营销教材上，我这里举一本2002年出版的《Digital Marketing》为例，该书第一章没有讨论数字营销的创新和新手段，而是Digital marketing and customer consent（数字营销和用户许可），其中最重要的主张之一就是“Digital marketers rely on their customers’ consent to use personal information and build sustainable marketing relationships（数字营销工作者需要用户许可后才能使用个人信息和建立持续的营销关系）”.。

    也许任何能看到的事情只是冰山的一角，“短信门”也是，和无线营销一样热门的“数据库营销”同样面临着“许可”的风险，垃圾电话、垃圾邮件难道你没收到过吗？如果大家有兴趣可以用百度搜索下这个关键词，正是有如此多的“非许可”公司的存在，才有所谓的垃圾存在。

    相信“许可”问题一定会引起大家的关注，毕竟这涉及到消费者的切身利益，当然也包括我们自己在内。

    值得感动的是分众无线已经停止了垃圾短信业务，并开始潜心研究新模式，用江南春的话就是“最重要的问题，是找到主流的、健康的、普遍接受的模式。”但不知道楼宇广告是否已经是“主流的、健康的、普遍接受的模式”？如果不是，那就当如何？

网络时代营销机构靠什么获胜

陈乐 — Mon, 31 Mar 2008 04:18:23 GMT

《网络时代营销机构靠什么获胜》，或许是一篇某公司推荐自己服务的“软文”，但多少能引发营销机构共同思考，当下面临的是怎样的传播环境，面临如何的挑战和竞争。如果说全民皆网，那不可避免的就是全行业触网已经成为一种现实。

靠什么获胜？这是大家都想知道的答案，但事实上确又无数个答案，因为所谓的胜利本身就有多种定义，每个公司对胜利的理解也会是五花八门。

周末的时候在阅读郎教授带头研究的行业本质系列中的软件行业，中间有个思维模式是先研究行业的产业链，设定出相应的上游/中游/下游。对于软件行业，上游是微软，中游是IBM/甲骨文，下游是SAP，不同的位置采用不同的竞争策略。

位置	企业	策略
上游	微软	垄断，制定行业标准
中游	IBM	掌握通向运用的核心技术
下游	SAP	本土化/行业化/专业化

一起来看下我们身边的网络营销行业，从个人观点上来说，上游是Web1.0/2.0/3.0网站，中游是掌握一定网站资源的公司（如好耶，大旗），下游则是大量的营销传播机构。

有意思的是，如果我们学习下SAP，也做到本土化、行业化和专业化是否就能脱颖而出呢？

- 本土化：熟悉中国网络环境和网站运营规律、网民特点

- 行业化：针对汽车/快销/IT/财经/医药/B2B等行业特点，推出定制化产品

- 专业化：在服务特定行业过程中，积累历史数据/客户体验反馈形成更为专业的服务

如果依然不能"胜利"，那是否能从下游开始，整合或开发出中游产品，进而联合上游企业呢？

从《影响力》一书看“影响媒体的力量”

吴卫华 — Thu, 27 Mar 2008 07:04:29 GMT

前段时间，看了一本美国作家西奥迪尼写的《影响力》一书，该书作者直接参与性观察，打入推销员、感化师的内部，收集了大量关于说服的案例，总结出6种基本的说服类型，这6种类型都以一个指导人类行为的心理学原理为基础。它们分别是：互惠、承诺与一致、社会认同、喜好、权威以及短缺。媒介工作中有很大程度上就是说服、影响媒体，这些方法对我们的工作是大有启发的。
　　
一、互惠
　　互惠原理认为，我们应该尽量以相同的方式来回报他人为我们所作的一切。最经典的案例体现在商场里的“免费试用”。很多人觉得，如果从那个笑容可掬的销售手中接受了免费品尝的食物，就不好意思把杯子一还，转身离开，总得买点什么，即时他们对那种商品并不是那么感兴趣，或者就算这一次没有买，你至少会感觉到内心的小小歉意，对这个品牌会更加关注。

在媒介沟通中，许多人就会进入一个误区，那就是：无事不登三宝殿，没事儿从来不与媒体沟通，有事儿就直接找人办事儿。这样的效果往往是大打折扣。因为你从来没有给媒体创造过价值，那相应地，媒体为什么要帮助我们呢？我们一直主张“价值型媒介”，也就是在任何一次媒体沟通中，我们都要反问自已：我们给媒体创造了价值了吗？什么价值？如果这些回答都是肯定的话，我相信这样的媒体沟通，会更加顺畅。

价值的创造有很多的方式：良好的新闻选题、主动沟通拜访、创造性的合作建议、轻松愉快的沟通体验、对媒体的需求的响应等。媒体关系处理就象是“银行存款”，你“存”进去多少，才能“取”出多少，如果从来不“存钱”一味“透支”媒体关系，将来“还帐”的压力可是巨大的。
　　　　
二、承诺与一致
　　研究汽车广告的人士发现，一旦顾客选定了某一种品牌或某一款车后，他对该品牌或者该车型的好感顿时大幅提升了上来，不仅欣赏有加而且四处向朋友推荐。原因就在于，一旦我们做出了一个决定，或选择了一种立场，就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使我们与此保持一致。在这种压力下，我们总是希望以实际行动来证明我们以前的决定是正确的。我们要让自己相信，自己作出了明智的抉择，而且毫无疑问地，自我感觉良好。

在媒介沟通过程中，我们应该将媒体沟通，从项目运作之初就开始，从调研、分析、建议、策划阶段就引入媒体的观点，这将对项目运作大有好处。一方面媒体从开始就对这个项目有了认知，另一方面，前期的卷入，对媒体来说压力不大，因为媒体仅需要贡献的是一些想法和信息，并不需要对“报道”。正是在这种无压力的情况下，媒体能够与我们做更多的互动，我们再从“策划”阶段引入“执行”阶段时，自然就更加顺畅。

三、社会认同
　　社会认同原理指出，我们进行是非判断的标准之一就是看别人是怎么想的。一个很有趣的实验可以证实这一点：，带上四五个朋友站在一条繁忙的人行道上一起往上看，不出1分钟，就会有大群路人停下来，把脖子伸得长长的，跟你们几个一起往天上看；即使是那些没有加入你们的行人，也无法阻抗那种至少往上瞄一眼的压力！

媒体传播也是这样，通常一个事件从起源到高潮是要经过一个过程的。通常在开始的时候，是源发于个别媒体，然后经过越来越多的媒体的扩散，从而形成了传播事件。因此，我们在规划一个事件传播的时候，如果能找到核心的相关媒体先行引爆，形成多媒体联动，这样往往会事半功倍。

四、喜好
　　人们总是比较愿意答应自己认识和喜爱的人提出的请求推销员通晓这一武器的杀伤力，因此经常会在敲开一户陌生人的家门或是拨通其电话之后会加上一句“是您的朋友××推荐我拜访您的，他说您可能需要……”。这种情形下要把推销员赶走是比较困难的，因为这有点像是在赶走一个朋友。一旦一个顾客承认喜欢一种产品，他们，满脸堆笑的推销员就会敦促他/她提供几个可能想要了解这种产品的朋友的名字。

　　高明的推销员在无法得知顾客的一二朋友名字的情形下，依然可以利用“喜好”这一利器。策略很简单，就是建立起一种友谊，让顾客和自己成为朋友。这种情形对他的要求就比较高了，一般而言，要让陌生人对自己产生喜好感的来源有以下几个：

　　（1）、吸引力：大家一般都承认有吸引力的人在社会上有很多优势。这是因为光环效应的存在，一个人的一个正面特征会主导人们对这个人的整体看法。研究表明，我们经常会下意识地把一些正面地品质加到有吸引力的人头上，比如聪明、善良、诚实、机智等。问题是，当我们在作出判断时，我们一点也没有觉察到外表在这个过程中所起到的作用。因此，职业化的形象、良好的气质会帮助我们成就更多。

（2）、相似性：我们通常都会对与自己相似的人更有好感，不管这种相似是在观点、个性、背景、还是生活方式上。因此，与媒体沟通时，对对方的了解就显得十分重要，比如说在拜访之前详细阅读过被访媒体的资料、文章。沟通起来一定会找到更多的话题。

（3）、称赞：我们对于奉承话从来都是来者不拒、照单全收的，即使人们的奉承并不完全符合事实，我们也很容易相信他们，并因此对他们产生好感。当然，称赞也应该适度，巧妙，应该基于事实，而不是与事实相反，否则适得其反。

　　（4）、接触和合作：一般而言，强竞争性的接触环境中会导致人们更趋向于对立；而合作却能增进成员之间的和谐感和喜好感。

　　（5）、关联：坏消息的晦气会传染给报告坏消息的人。多将好消息带给媒体，这会令你更受欢迎，你要思考的是，有哪些好消息？　　
　　　　
五、权威
　　密歇根大学的心理学教授Mligram (1974)主持了一个实验，结果表明，具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情。在权威的强大压力面前，个人的抵抗力是十分渺小的。　

这对媒介人员的要求是很高的，必须要对行业、客户、市场、媒体有着应有的了解与知识，这样才能构建一个良好的沟通逻辑，增加说服的可能性。试想一个一问三不知的媒介人员，如何能说服媒体？　
　　　　
六、短缺
　　大家都知道“物以稀为贵”的道理，一种本来我们没多大兴趣的东西，仅仅因为它正在迅速变得越来越难得，马上就吸引了我们。这也就是为什么有人会在拍卖现场将一对珍贵的古董花瓶中的其中一只当场砸碎，同样这也解释了为什么有瑕疵的东西――比如说错版的邮票或者钱币――会比正常的没有瑕疵的东西更昂贵。

在适当的时候，我们可以将某些信息“独家”透露给个别媒体，这样媒体会更加感兴趣，从而也能够有更好的传播效果。

几条短信引发的“传播风暴”

吴卫华 — Thu, 27 Mar 2008 07:03:29 GMT

“内向男子俱乐部”，这是个只有几个月历史的小圈子，它在2007年7月才由两个媒体人和两个公关人成立，但这个以玩笑想法开始的小组织现在人气爆满，众多媒体纷纷报道：《城市画报》、《周末画报》、“鲁豫有约”、旅游卫视、《南方都市报》……

而所有的一切却没有经过任何的策划，几乎没有传播成本，只缘于几条短信。作为发起人之一，时尚圈知名人士，原《周末画报》副总经理李孟夏在作客宣亚“传媒面对面”时说道，公关人在做媒体策划时，关键是要把握整个社会潜在情感需求，在适当的时候投放合适的元素，将会掀起一场“多米诺”式的传播反应。

“内向男子俱乐部”的成立原因仅是：“有次聊天突然聊到内向男这个话题，都觉得身边貌似外向其实内向的男人遍地都是，于是我们就决定组成这样一个组织。”至于参加这个俱乐部后到底能干点什么？他也没有什么具体的计划，这本身就是一个玩笑。

　　这条招募通告知短信写得非常无厘头，“诚邀京城各位有品位有内涵有气质的内向男公关、男媒体加入‘内向男子俱乐部’。入会条件：见到生人会脸红，在众人面前会害臊，连给喜欢的人发短信时拇指都会滴汗……”

　　没有作任何的推广，仅凭几条群发短信，就将“内向男子俱乐部”传播得风生水起，整个传播过程，从一开始的意见领袖的玩笑创意，到口碑传播，MSN、QQ群的建立引发众多参与者。媒体迅速地捕捉到这一讯信，网络媒体、传统媒体相互映射，最终引发传播爆炸。

谈到这个案例，《东方企业家》的主编黄锫坚向我推荐了一本书——《引爆点》，其中观点与这个案例不谋而合。这是《纽约客》杂志专职作家马尔科姆·格拉德威尔的一部才华横溢之作。他以社会上突如其来的流行风潮研究为切入点，从一个全新的角度探索了控制科学和营销模式。

作者认为，思想、行为、信息以及产品常常会像传染病爆发一样，迅速传播蔓延。正如一个病人就能引起一场全城流感；如果个别工作人员对顾客大打出手，或几位涂鸦爱好者管不住自己，也能在地铁里掀起一场犯罪浪潮；一位满意而归的顾客还能让新开张的餐馆座无虚席。这些现象均属“社会流行潮”，它爆发的那一刻，即达到临界水平的那一刻，就是一个引爆点，要学会引爆，我们需要把握几个原则：

一、个别人法则（the law of the few）：

流行的兴起系于关键的少数人身上。在社会流行潮中，“内行”们就是数据库，他们为大家提供信息，“联系员”是社会黏合剂，他们四处传播信息。同时还有一群专门的“推销员”如果人们对传来的信息不相信，他们就有能力说服大家，而且，与其他两种人一样，这些人对于发起口头信息传播潮也至关重要。“内向男子俱乐部”这个案例中，李孟夏们就成功地充当了这些角色

二、附着力法则(the stickiness factor)

一则信息成功的具体因素就是在于其“附着”性。一旦建议变得实际而且符合个人的需要，它就会令人难忘。“内向男子俱乐部”恰恰符合了现实的情感需求，就象孟夏说的：希望有一天，每个内向男子能够站起来，恢复内向品质原有的骄傲，不再需要什么“内向男子俱乐部”的改造，人生而平等，无论内向外向，都是造物主的完美作品。

三、环境威力法则(the power of context)实质就是，我们所处的外部环境决定着我们的内心状态现在社会上。“内向”其实是一个带有负面的词汇，媒体尽是这样的报道：《内向男子不堪忍受野蛮女友杀人灭口》、《性格内向男子砍死妻女侄子砍伤岳母后自首》、《内向男子疑心领导挑刺闭门在家磕头不止》……所有的“成功学”的培训也将“内向人群”做为重点目标对象，仿佛这是一种严重的疾病。

这个案例同样也给了我们传播人几个经验：

经验一：要想发起流行潮，就必须做到把有限的资源集中用到关键方面。

经验二：世界并非是我们一相情愿认为的我们直觉中的世界。

经验三：成功发起流行潮最重要的因素，是要具备一个基本的信念。那就是，制造变化是可能的，人们是能够在一些特定力量的驱使下，骤然改变自己的行为或观念的。

“恒源祥”如何“恒远响”？

吴卫华 — Thu, 27 Mar 2008 07:02:27 GMT

2008年2月6日除夕夜开始，一则著名毛纺品牌“恒源祥”的电视广告在全国多家电视台黄金时段播出，1分钟内，广告背景音从“鼠鼠鼠”一直叫到“猪猪猪”，把十二生肖叫了个遍，其单调的创意和高密度的播出，遭到了许多观众炮轰，这则“很牛很暴力”的广告极大地考验了观众的忍耐力。广告播出伊始，有人以为是电视机“卡带”了，有人甚至以为是电视机“中毒”了，后来，就有人“有了撞墙的冲动”。

笔者受和讯网之约，谈到了相关的话题，详见链接：http://tv.hexun.com/P2268.shtml，笔者主要观点摘录如下：

恒源祥所得：

1、特立独行的广告创意，的确引发了大家的关注，甚至是热烈的讨论，眼球已经抓到；

2、公众记住了其奥运赞助商的身份；

3、投资小见效大；

所失：

1、重自身轻他人：干扰了消费者，产生不和谐反馈，同时对消费者的反馈反应较缓慢、冷淡，消费者有严重的被戏弄的感受；

2、重知名度而引美誉度：如同一个80岁的老者，却以特立的方式出名，形象有损；

3、重短期而轻长期：虽说短期内是出名了，但是出的是有争议的名，对长期有损

如此广告策略原因猜想：

1、长期广告策略：仅是让消费者记住，而不是理解；

2、B2B销售相对更多，该广告并不会直接影响销售；

给厂商的建议：

1、品牌修复；

2、关注长期策略；

3、维护品牌的健康性；

4、广告策略应与公关策略相辅相成；

5、要重要品牌形象；

6、即定策略也要与时俱进；

光明乳业缘何“失明”？

吴卫华 — Thu, 27 Mar 2008 07:01:34 GMT

“光明乳业”又出事儿了！《三秦都市报》一篇题为“光明优酪乳致人腹泻，被工商处罚企业称不知情”（详见http://finance.sina.com.cn/focus/gmylr2007/index.shtml的文章赫然出现在“新浪财经”的头条，文章说到：光明优酪乳自称增强免疫力涉嫌虚假宣传成被告。

“继光明乳业在郑州将过期牛奶回炉再包装重新进入市场销售事件曝光后，近日，记者又接到西安消费者孙先生投诉，反映光明乳业在其产品包装上自称具有“增强免疫力”、“助消化”等功效，涉嫌虚假宣传，欺诈消费者，孙先生已将该企业告上法庭。据了解，除西安孙先生外，在天津、合肥等地也有消费者陆续就光明乳业在其产品中标称“增强免疫力”虚假宣传一事提起诉讼。”

“工商部门已经认定：北京光明健能乳业有限公司的行为违反《反不正当竞争法》，据此对企业进行了处罚。”

但是就在这等危机面前，我们且看看光明的反应：“12月11日，记者就此事电话采访光明健能AB100益生菌·优酪乳的生产厂家北京光明健能乳业有限公司，服务热线工作人员告诉记者：她不清楚这件事，但会向生产、销售部门转告，让记者最好和上海总部联系。”

“12月11日，记者与光明乳业上海总部联系，该公司公关部张女士答应了解情况后给记者答复，但截至记者发稿前，未收到该企业就此问题的任何答复。”

光明还要让公众等多久？！这样的情况是何其相似！2005年河南省郑州市一小学发生集体食物中毒，其中1人死亡，20人昏迷住院，经权威医疗机构检测认定：是由于饮用了光明纯牛奶所致。同时当天河南电视台《经济生活》频道曝出惊天黑幕：光明乳业郑州工厂过期牛奶回炉再包装后重新进入市场销售。一时间媒体报导、消费者投诉蜂拥而至。

当时光明的反应就是相当被动，而且试图隐瞒实情，但最终事件一步步扩大，光明亲手砸了自己的牌子，让我们回放一下当时的情况：

6.6 记者暗访揭开变质光明牛奶返厂加工再销售事件

6.7 光明乳业董事长王佳芬断然否认加工过期奶
6.9 光明乳业杭州生产基地再曝虚标生产日期事件　

6.15 上海市政府责成光明查清回奶事件奶协制订标准

6.20 光明乳业上海再曝早产奶

6.24 光明向消费者致歉再次否认存在回产奶和早产奶

6.27 郑州光明相关责任人被免职生产销售受极大影响

7.11 光明危机一个月后董事长首次作出回应

事隔2年，光明丝毫没有汲取教训，又再次摔倒在同样的坑中，中国企业危机公关意识之淡漠，可见一斑。笔者心痛之余，为其危机公关提出建议，希望能助其猛醒。

一、要反应迅速：12月11日的报道，到今天已经2天了，光明仍然没有任何回应，这极度地挑战了消费者与媒体的尊严，媒体完全有可能继续做连续报道。而且新浪网已经在财经版头条为此事做了专题，这两天是一定会有更多的媒体卷入到该项报道中。光明应该迅速回应此事，至少表明对此事的关注，主动联系消费者与媒体，并积极地解决问题；

二、要关注公众利益：在此事中，消费者的权益受到了明显的侵犯，光明却不闻不问，这样会引发消费者极端情绪的扩散。这时光明应该做的是与消费者直接沟通，表达深刻的歉意，并做出赔偿；

三、要信息对称。主管部门已经做出了处罚，却没有任何的相应的行动，产品根本没有下架。记者和孙先生一起走访了西安市内几家大型超市，看到各超市的牛奶货架上在醒目的位置都摆着光明健能AB100益生菌牛奶。这将是严重的隐患，有可能后续会产生更多的受害者，届时媒体上又将是一轮报道的高峰。

此事对光明的形象影响十分严重，从截止到笔者发稿时，新浪网的调查结果如下：

1、光明优酪乳自称增强免疫力，但是消费者饮用后出现了轻微腹泻的症状，您认为光明乳业是否欺诈消费者？

选项

比例%

票数

是

77.9

2321

否

12.4

369

不好说

9.64

287

2、消费者起诉光明乳业案，您支持哪一方？

选项

比例%

票数

消费者

82.1

2445

光明

11.2

336

不好说

6.58

196

2年前光明回炉奶事件曝光后，郑州光明乳业的生产下降了三分之二；郑州市一家规模比较大的超市尽管搞了大量促销活动，但销售量同比仍下降20%。而此次的“优酪乳”如果再不及时处理，企业必将受到更大打击，届时光明真就真的“失明”了！

华南虎事件：一部“精心策划”的年度大片？

吴卫华 — Thu, 27 Mar 2008 06:58:12 GMT

如果在一个月以前，问你是否听说过“陕西镇坪县”？得到的回答中99％以上一定是“没有”，不过，现在这个比例一定是倒转过来了。它已经成为了中国最热门的县城。百度一下“镇坪”，找到相关网页超过141万篇，而同在陕西，大名鼎鼎的历史文化古迹“华清池”的百度搜索结果只有139万篇，居然比“镇坪”足足少了2万条。前者名不见经传，而后者却曾上演过杨贵妃与唐名皇的经典爱情故事、发生过“西安事变”活捉蒋介石这样的重大历史事件。如此的结果，的确让人觉得不可思议。

以极少的费用投入，仅凭一只“华南虎”就搅动了中国，甚至惊动了世界，让名不见经传的“陕西镇坪县”成为了举世的焦点。试问还有比这更令人咋舌“成名”方式吗？更令人称奇的是，这一切的发生仅仅用了一个月多的时间，实在不得不令我们深思。

整个事件尤如一部大片般精彩，只不过这部大片是在无数的知情、不知情的“演员”、观众的共同参与完成的。就在所有的“打虎派”全力发动“人肉搜索引擎”调查真相时、就在所有观众茶余饭后热议老虎的真假时、就在无数“恶搞”高手兴奋地“二次创作”时，整个事件的策划者可能已经在偷笑了。因为无论是否真有老虎，他们都已经达到了目的了，“填坪县”这个产值仅有8000万的小镇已经成为了全国知名度最高的县城，而在这个注意力弥足珍贵的现今社会，这将是一笔潜在的巨大财富。

现在笔者不想讨论老虎的真假，只想回顾一下此事为什么会引起如此巨大的传播效应？它的发生、发展、高潮有着怎样的规律？作为传播业者我们可以从中领悟到什么？

一、情节精彩、跌宕起伏。就算是悬疑大师希区科克在世，也会拍手称奇：

10月 2日陕西镇坪县农民周正龙拍摄到华南虎照片。

　　10月12日陕西省林业厅召开发布会当晚CCTV《新闻联播》播出。

　　10月13日 “色影无忌”论坛出现质疑虎照真伪帖子。

　　10月18日中科院植物学家傅德志质疑，称“用脑袋担保”照片上植物与老虎大小比例不符。

　　10月23日陕西省林业厅组织进京汇报，把华南虎有无问题交由国家林业总局调查。

　　10月26日陕西省林业厅信息宣传中心主任关克开设博客，回应网友质疑。

　　10月28日傅德志在网上向打虎派提出针对护虎派的一个“通缉令”和三个调查令，“通缉”对象为自称为中科院摄影专家的网友“flower7166”。

　　10月28日天涯社区论坛召集现场采访的媒体记者和网友网上“面对面”讨论。

　　10月29日周正龙讲述寻虎过程节目在陕西电视台播出。

10月29日傅德志宣布退出虎照真伪讨论，打虎派大本营“义妹”论坛将于10月 30日零时关闭。

11月7日，中国政法大学硕士研究生郝劲松，欲起诉“华南虎”拍摄者周正龙。

11月8日上午，国家林业局表示照片真假不能说明华南虎现在情况。

11月8日　对于国家林业局宣布将派专家组赴实地调查华南虎一事。

11月9日世界权威科学杂志《科学》正式刊出周正龙声称拍到的华南虎照片。

11月9日陕西林业厅官员现场还原拍摄华南虎情境。

11月14日周正龙全国征募代理律师反诉郝劲松。

11月16日网友称华南虎照片改自年画。

11月11日国家林业局调查专家组经抵达镇坪，对野生华南虎进行考察核实。

11月17日华南虎拍摄者周正龙回应年画质疑,欲再进虎穴找虎崽。

二、戏剧冲突无处不在。

在整个过程中“打虎派”（以中科院植物研究所首席研究员傅德志为首）、“护虎派”（以“发现者”周正龙、陕西省林业厅信息宣传中心关克主任为主）冲突不断构成大片的主要线索，双方对老虎的真假争论不停，“打虎派”认为：老虎斑纹高度重合、没有粪便、脚印等旁证、虎的色调与环境不协调、镜头本可将虎拉到更近、照片取自年画；而“护虎派”认为网上流传照为记者翻拍、脚印等旁证照尚未公布、鉴定显示没有拼接色区、距虎20米危险性非常高等。

双方甚至动用了法律手段，而且都以“项上人头”担保，赌注之大，令人叹为观止。所谓一个巴掌拍不响，两人吵架戏才好看，更何况是两大阵营骂战，一时间引发了巨大的关注度。

三、卷入人物丰富、复杂。

除了冲突中的两派阵营之外，无数的相关机构、人员卷入进来。包括国家林业局、陕西省、公安部在内的政府机关，无数的植物、动物、法律、社会方面的专家学者，以及摄影爱好者、评论人士、媒体、甚至海外机构等。形成了丰富的角色关系，为传播的深化创造了最广阔的新闻素材，同时也极大地增强了“大片”的看点。

四、“新媒体”和传统媒体相互融合、渗透，引发了传播的“核爆炸”。

相比原来传播的单点对多点的传播方式不同，此次传播从网络媒体热炒开始，引发传统媒体的跟进，反过头来又引发新媒体的转载、扩散。新媒体为传统媒体报道提供了素材，而传统媒体的报道效果又通过新媒体瞬时放大，并快速地进行“病毒式”传播。双方相互融合、互为源泉、正向影响，如同“核裂变”。

从10月13日 “色影无忌”论坛出现质疑虎照真伪帖子开始，“新媒体”就在这场风波中扮演了重要的传播角色。从新浪、搜狐、网易三大门户网站开始几乎所有的网络媒体都开涉了“华南虎专题”；“天涯”、“色影无忌” “百度贴吧”、“网易论坛”等都有相关的论坛；

而“打虎英雄”中科院植物研究所首席研究员傅德志、“护虎使者”陕西省林业厅信息宣传中心关克主任更是在新浪开设了专门的博客作为舆论阵地。双方的博客开设都不到1个月，访问量都已经过50万，特别是仅写了9篇文章的“关克的博客”更是超过了120万，点击数与人气天王“周杰伦”的官方博客旗鼓相当，所不同的是“周董”是当红天王，而且博客已经开设了2年。

在此过程中，无数的“恶搞”高手开始参与进来，制作了大量的搞笑视频，如同病毒一般在飞速传播。比较有名的片子如“奶茶冻咖啡”创作的《华南虎算什么？平真县农民发现活恐龙！》、张凯哥的《老虎风波》、慕蓉萱的《老农pk老虎》（点击量过11万），极大提升了大片“娱乐性”。以至于许多人已经不关心“华南虎”的真伪了，而是将其当成极富娱乐性的谈资。

传统媒体更是推波助澜，此次包括中央电视台、凤凰卫视、《南方都市报》、《新京报》、《新闻晨报》、《南方周末》在内几乎所有的有影响力的传统媒体都表现出强烈的兴趣，在百度上搜索“华南虎”可以查到有3万多篇的新闻，相关网页达到800多万，无数的媒体进行了连续报道。

直到现在，这场大片还没有结束，而所有的“打虎派”的还在兴致高昂地为“假照片”找证据，而“护虎派”的重点似乎并不在照片的真伪。主管部门的重点也将重点转为“上山搜虎”，如果真的找到了“华南虎”那么此次的“策划”可谓完美收官，就算没有找到，幕后“策划者”也已经达到了目标：至少“填坪县”有了如此之高的知名度资产，无数的媒体、专家已经光临了这个小镇，如果回头再策划一个《后“华南虎”的故事》，知名度转为真金百银也只是时间问题了。

品牌长线作战下的集中爆破

黄明胜 — Tue, 29 Jan 2008 05:16:22 GMT

按：《新营销》记者张婷前不久采访了我几个问题，主要话题集中于非奥运品牌的奥运营销，其实这个话题本身是很意味深长的，于是认真作答。现该报道见于《新营销》最新一期，援引如下。我要声明的是，尽管该报道聚焦于匹克，但笔者并不认为匹克的品牌做得如何成功。在采访时我曾明确表示，匹克相对于目前国内外的领先品牌，还毫无竞争力可言。也许是处于照顾面子，该报道中没有引用我这一观点。

品牌长线作战下的集中爆破

《新营销》 ■文/本刊特约记者张婷发自泉州

　　成为NBA官方市场合作伙伴、赞助伊拉克国家队出征奥运会，福建匹克集团(以下简称匹克)在执行国际化品牌战略的第三个年头成功吸引了大量眼球。然而作为非奥运赞助商，匹克面临着开发奥运隐性市场，有所为、有所不为的营销难题。

　　2008年是个特殊的年份，北京奥运会将成为匹克品牌国际化的巨大推手。营销专家、宣亚国际传播集团策略顾问黄明胜指出，运动品牌和体育资源之间在内涵上有着天然的对接，所以，2008年对运动品牌而言，最大的机遇是奥运会聚焦的来自全球的注意力，而挑战也正在于此。在这个国际大舞台上，匹克用什么营销道具，怎样进行表演，如何将奥运营销这枚重要的棋子置于品牌发展战略的棋盘上，冲杀突围，都需要匹克在奥运年找好发力点。

　　更重要的是，匹克已经意识到着眼奥运、又高于奥运的营销之道才是品牌的长远发展之道。

　　奥运加速匹克品牌的国际化进程

　　在65家奥运会合作伙伴、赞助商、供应商之外，更多的中外企业正通过各种途径分享奥运大餐。“奥运营销并不适合每一个企业，非奥运合作伙伴首先要考虑的问题是：要不要赶这个潮流？有没有实力和策略去赶这个潮流？”黄明胜说，“即使实施和奥运搭车的营销活动，也要紧扣企业的整体战略目标来开展。”

　　无法像阿迪达斯等国际巨头耗巨资拿到昂贵的奥运会赞助商入场券，匹克首先选择的是签约赞助伊拉克国家队出征奥运会。当其他品牌把目光锁定在欧美劲旅或国内夺牌强队的身上时，不能不说匹克的赞助对象选得有些出人意料。匹克营销总经理助理、品牌经理胡立仲表示，匹克以合理的赞助费用赞助伊拉克国家队，立足于国际化的品牌战略，也表达了企业对于世界和平的期盼和责任。国人对处于战火中的伊拉克关注度一直比较高，当伊拉克的运动员出现在奥运会各场馆时，相信匹克的标识也会取得不错的曝光效果。

　　一直被定义为亚洲强队的伊拉克男子足球队是匹克看好的一大资源。2004年战后重建的伊拉克首次参加奥运会，男子足球队就取得了第三名的好成绩。在勇夺2007年亚洲杯冠军后，其强劲的实力、对胜利的无限渴望与顽强拼搏的精神再次为世界所注目。匹克称这是一支令人尊敬的队伍，正与其“我能，无所不能”为核心表述的品牌理念不谋而合，匹克趁热打铁，计划在2008年上半年举办男子足球四国邀请赛，作为奥运会前的一次热身。

　　在这场没有硝烟的奥运营销大战中，匹克以赞助对象的差异性策略，在第一回合的较量中占据了先机。

　　赞助伊拉克只是奥运营销战的前奏，匹克在品牌国际化方向的目标下，对奥运年有着自己的目标和部署。胡立仲说，2008年匹克的目标是销售额达到80%的增长，新增网点1000个。

　　业内有关专家指出，品牌性格对本土文化的有效凝聚十分必要。匹克深知本土化是国际化的题中之意，国际化是扎根本土的国际化。如果说先前赞助乌兹别克斯坦、希腊等国家篮球队、赞助欧洲全明星赛和斯坦科维奇洲际篮球冠军杯等一系列差异化营销行为，已经让匹克在海外知名度走到了国内同行的前面，那么北京奥运会则是匹克实现墙内开花两头香的巨大推动力。所有的营销手段都需要汇入品牌发展的大河，在整体品牌战略的东风下，企业挥舞奥运营销的大旗，才能真正实现自己的战略意图，让这面大旗迎风飞扬。

　　长线作战与集中爆破

　　2005年12月，匹克赞助火箭队主场，成为第一个进入NBA赛场的中国运动品牌；2007年11月，匹克与NBA结为官方市场合作伙伴，并在第一时间与雄鹿队签订了为期3年的合约，有关NBA的营销动作一个比一个强劲有力。

　　匹克将与NBA的合作看作是一场长线营销战，而2008年北京奥运会则是营销战场上的集中爆破，二者相互辅助、相互渗透，是一道1＋1>2的运算题，是其国际化战略发展版图上的两个亮点。

　　事实上，匹克NBA的长线作战从2005年就开始了。当时NBA的官方合作伙伴还是李宁公司，匹克只是“游击队”，拿不到NBA的VIP通行证让有“篮球专家”之称的匹克十分遗憾。为了争取与NBA合作，进一步拓展品牌的国际市场，匹克花了不少精力进行沟通，熟悉国际规则，终于在2007年11月挤掉李宁公司，正式成为NBA的官方合作伙伴。

　　NBA与匹克的合作目的很清楚，首先是匹克篮球装备第一品牌正合NBA的胃口，而最重要的是拓展中国市场，需要利用匹克已有的国内二、三线城市市场，李宁公司的优势是在国内一线城市，匹克在战线上占据了优势。攀上NBA这样国际顶级赛事的“高枝”，匹克终于占据了世界篮球的制高点，巩固了自己在国内专业品牌市场的优势地位。似乎这样的相得益彰来得正是时候，当各大品牌借奥运造势的时候，匹克与NBA如火如荼的合作格外受人关注。

　　如果没有“奥运赞助商”的尊贵身份，要在短短15天的奥运会上大展拳脚，是一件很难做到的事。非奥运赞助商如匹克，如何在奥运会前后最大化地挖掘及整合可以利用的资源，提升品牌影响力，是首要应该考虑的事。集中爆破的威力要靠长线作战作为烘托和基础，匹克的着眼点是NBA。

　　2008年4月至10月，匹克赞助的NBA大篷车巡回互动推广活动在全国范围内的30个城市展开，预计涉及700万人。NBA大篷车巡回互动推广活动此前已经成功举办过三届，其中包括明星见面、球迷互动娱乐、小型篮球赛、篮球宝贝表演等项目。针对大众的“NBA大篷车”平易近人，获得良好的市场反应，在市场上的延续性也表现良好。

　　NBA篮球宝贝选秀也将在全国范围内启动，匹克力求传播时尚健康的篮球精神，通过具有娱乐性质的选秀活动，一改过去过于专业化的形象，突出激情、年轻的品牌气质，塑造健康亮丽的篮球宝贝形象，让产品融入到年轻人中，在提高品牌知名度的同时提升消费者对品牌的认同感。

　　此外，匹克还将与其他行业企业合作，进行多角度、全方位的品牌推广，细化市场，比如计划与摩托罗拉联手，针对校园市场开展校园篮球比赛，等等。2008年下半年，NBA会将季前赛中的两场放在中国进行，届时与NBA比肩而立的匹克会趁着奥运会的余热，开展系列推广活动，将人们的运动热情再一次点燃。

　　似乎很难考量在特殊的奥运年赞助NBA带给匹克的回报，但匹克的国际化步伐却并没有因为成为NBA的正规军而停止。匹克的下一个目标是WNBA，如果将WNBA揽入怀中，匹克将成为国内拥有NBA资源最丰富的企业之一。

　　在国际化的进程中，匹克进行着一系列紧锣密鼓的营销攻势，抓住奥运契机、与NBA的合作将品牌国际化战略推向高峰，并以迅疾的速度向前发展。在北京奥运会之后，这种速度是否能保持稳定，是否会停滞甚至倒退，需要匹克谨慎掌控。

　　奥运营销的关键在于如何与消费者对接

　　每个人心中都有一个奥运情结，在很多企业的战略部署中也都将与奥运有关的营销行为列为重中之重，在众多企业争相挤上奥运快车的吆喝声中，似乎奥运营销就是品牌营销的一锤子买卖。这种重战术、轻战略的经营理念，只能让企业取得短期效益，无法实现长远的战略利益。匹克没有头脑发热，面对国内运动品牌的老大哥李宁公司落选奥运赞助商，国内运动品牌无法正面参与北京奥运会的事实，匹克抱着在奥运舞台上尽力而为的想法，以一颗平常心坚持走自己的品牌国际化之路。

　　如果说企业从事奥运营销是应尽的“本分”，那么跳出奥运，以更加宏大、更为长远的视角进行品牌营销，则是对品牌战略发展的“加分”。“一系列营销手段让匹克有效地进入奥运营销舞台，拥有一定的话语权，发出自己的声音。但匹克面临的挑战是，要将这些资源和日常的品牌营销、品牌传播对接，和目标消费者进行到位的沟通。毕竟，品牌打造是个长期过程。”黄明胜说。

　　匹克看到，奥运会之后是品牌营销的关键时期。奥运会后，自信、自强的体育精神会给民众的生活习惯带来很大影响，全民健身的观念会更广泛、更深入地植入民众心中。大众将更注重健康、休闲的生活方式，这些改变对运动品牌和市场都会起到莫大的利好作用。

　　奥运会是一个事件、一个平台，对企业来说，无论使出什么营销奇招，消费者仍是核心，奥运营销只是通过各种形式将品牌摆上平台展示，树立并巩固品牌在消费者心目中的位置。“企业不会针对奥运会做很大的资源调整和战略准备，”胡立仲说，“不能以赌一把的心态去进行品牌营销，持续地巩固和发展品牌影响力才是保证品牌历久弥新的动力。”

　　巩固具有先天优势的篮球市场是匹克加强品牌影响力的纵向策略，横向发展品牌延展性则是不局限于成为篮球装备第一品牌。在企业“品牌系列化、产品专业化”的宗旨下，匹克生产的产品覆盖各类运动，除了篮球鞋，还包括其他专用运动鞋、户外运动鞋、休闲鞋，服装也涵盖各类运动，形成以篮球为主导、其他运动项目全面开花、品牌攻守兼备的发展格局。

　　匹克已经涉足排球、足球、自行车等大众喜爱的体育项目，并正式进军运动护理市场，作为对原有产品线的补充。在这场长时间的品牌博弈中，要成为一流的体育运动品牌，就不能仅仅为篮球爱好者服务，还要为更多的体育爱好者服务。品牌发展是一项系统、长远的战略部署，奥运营销只是重要手段之一，甚至只是一个开始。

　　匹克认为，2008年北京奥运会之后中国运动行业将迎来整合期，经过一番洗牌，中国运动品牌市场将走向成熟。预计在2008年上市的匹克，与对手的竞争也将会从短兵相接的产品、营销、管理等战术性竞争过渡到资本运营的战略性竞争。

2007年美国主要博客网站成长状况一览

黄明胜 — Fri, 25 Jan 2008 08:45:38 GMT

下图是2007年美国主要博客网站成长情况，清晰可见发展并不均衡，Wordpress势头最猛，增长速度高达202％。作为美国最大的博客网站，blogger.com因背靠Google，发展也可圈可点。但与此同时，也有博客网站下挫近50%，令人惋惜。相对而言，国内专业博客网站的发展比较缓慢，反倒是门户网站的博客增长比较快。搜狐和新浪依然是领先者，不过这两大博客在流量上都有明显的造假，新浪博客像宋晓波等博客流量的大跃进增长，已成笑柄。更有意思的是，新浪博客2007在搜狐博客之后，推出小纸条和访客浏览功能，是典型的跟进行为。不过，新浪博客已经开始率先尝试推出细分名博，推出商业计划，但效果如何还待观察。

网络，改变着传播，同样改变着营销渠道

陈乐 — Tue, 22 Jan 2008 07:13:27 GMT

PPG衬衫在2007年的突发崛起，颠覆了男式衬衫的销售模式，据统计2007年底的时候已经有30多个直销网站加入到了竞争行列，其中既有传统男性服装生产企业报喜鸟，也有像当当这样的电子商务网站。

PPG衬衫一直说自己是个“轻资产公司”，其核心是借助网络、IT技术连接生产企业和物流体系达到“JustInTime”的“零库存”生产经营模式，如果一切运营理想，PPG衬衫公司的最大任务只需要做好营销就行（包括挖掘客户需求，制订价格，营销传播）。

简单来说，在PPG眼里互联网成了一个既能迅速帮助PPG建立知名度，又能扩大销售范围，成为集营销和销售一体的平台（还有行业能这样做吗？），相对于电视/报纸/杂志/电台来说，网络的优势是非常明显的。

网络能塑造出传统行业的新芽来，同时更能神奇的诞生新的行业，而这样的“神奇”已经引起了各方的关注。

最近对彩票行业来说最大的新闻莫过于“三部委联合封杀网购彩票”，在网络彩票行业最知名的500万在运营7年后，迎来了最大的挑战。可能说出来不信，500万的年彩票交易额在百亿规模，全国上千万的网民通过500万来分享彩票信息，足彩心得，并进行合买，提高最终获奖概率。

在网络上聚集志同道合的人，共同讨论关心的话题，一起购买/投资同一样事物，最终获得多赢，这样的商业模式比纯依靠网络广告的商业模式来说，是具有一定的先进性和参考价值。（阿里巴巴是否也是具有这样的优势？）

网络在挑战行业管理的同时，也会挑战现有企业的商业模式。ADSL宽带在生活中已经越来越普遍，电信/网通也通过这项业务获得稳定的高回报，但无线+互联网的普及对这个模式产生了重大冲击。比如，1户人家包月的费用是120元，如果他集合周边的邻居一起分享这个帐号，3家的话，每家只要40，4家的话每家只要30，可以节约相当可观的成本。不过这招同样面临着封杀。

中国网民比例已经达到了16%，接近了19%的世界平均水平，相信凭借中华民族的聪明才智会有越来越多的商业应用，帮助我们更好的生活。

宣亚每周分享：不要让命运成为布朗运动

倪敏 — Mon, 21 Jan 2008 06:18:41 GMT

1827年英国植物学家布朗首先在显微镜下观察到，水中的小花粉在不停地作不规则的运动。仔细观察，可以发现任何悬浮在液体或气体中的非常小的微粒，都永远处于无休止的没有规则的运动状态之中。这个悬浮的微粒愈小，它的运动就愈激烈；温度愈高，这种运动也愈激烈。后来人们把这种运动叫布朗运动，把像小花粉那样小的微粒叫布朗微粒。布朗运动是永不休止的，它不受外界因素的影响，完全是物质内部运动的反映。

布朗运动是由液体的分子运动引起的。由于液体的分子每时每刻都在作不规则的热运动，这些分子撞击布朗微粒，就引起了布朗微粒的运动。如果悬浮物的颗粒太大，则在每一瞬间撞击到这个大颗粒上的分子数目就太多了，致使这些撞击作用基本上相互抵消了，大颗粒就会保持不动。当悬浮粒小到一定程度时，碰撞到小颗粒上的分子就不那么多，就会从某一个方向出现分子撞击的不平衡，使小颗粒发生运动。布朗颗粒体积愈小，发生撞击的不平衡的可能性愈大，布朗运动就愈急剧。另一方面，温度愈高，分子无规则运动的速度就愈大，分子撞击引起的布朗运动也随之加剧。

我们每个个体，相对于这个世界来说，无疑于一个“布朗微粒”。社会环境刹那的变化对我们每个人的身心影响，就如同布朗微粒周围的那些分子撞击，时刻改变每个人的生命轨迹。
但是，人是有思想、有情感的生命体，这与那些布朗微粒有着本质的不同。心是身的主宰，同样的环境对每一个人产生的影响不一定一样。同样面对夕阳，有人欢喜有人悲伤。

如果我们不给自己设定目标，如果我们每天不为自己的目标付出努力，如果我们不能为实现目标而改变自己的不良习惯，如果你只想享受当下不想付出，……那么，你就成了真正的“布朗微粒”，那样，你的生命轨迹就成了完全无序的的布朗运动轨迹。

网络广告代理商的出路

陈乐 — Thu, 10 Jan 2008 09:32:31 GMT

一个门户网站的员工开玩笑说,以后公司的代理商年会只需请两个人就够了:一个分众,一个WPP。门户网站每年都邀请广告代理伙伴出国游玩。

这样的玩笑正逐渐在变成现实，这样的变化正逐渐影响着门户网站的报价体系、互动营销公司的业务转型甚至垂直性网站的拥有权归属。

在新浪网上能看到一个优秀代理商的页面，其中的代理商事实上已经在发生着重大的变化。

代理商级别	公司名称	所属集团
最佳代理商	北京华扬联众广告公司	WPP
最佳代理商	北京诠释广告有限公司（好耶）	分众网景（分众+电通）
最佳代理商	北京电通广告有限公司	分众网景（分众+电通）
优秀代理商	北京世纪华美广告有限公司	WPP
优秀代理商	科思世通广告（北京）有限公司	分众网景（分众+电通）
特殊贡献代理商	北京创世奇迹广告有限公司	分众网景（分众+电通）
优秀互动行销代理商	Neo@OgilvyOne	WPP

分众源于媒体，WPP源于代理

分众正朝着构建无数个生活圈媒体的梦想前进，他需要并购各种媒体，参与到不同媒介形式的广告中，最终达成协同价值，这样的传播价值是可以预期的，杀伤力也将是巨大的。但分众进入互联网的形式却与其在户外媒体上的方法不同，他没有立即拥有媒体，也就是说没有自建网站，而是先从广告代理切入，先切下不同领域的广告代理（门户、游戏），然后再是网络媒体动态的分析型网站艾瑞，然后再是垂直型网站，如东方财富网。如果哪天分众买下视频、博客、汽车、时尚网站，一点不会令人意外。

WPP与分众相比，在代理商领域更是游刃有余，也更习惯于收购代理商，并把新代理商的资源整合进WPP现有媒体代理公司群邑旗下。

两者相形之下，分众的竞争优势会更大，而且分众也逐渐摸索出一条适合自己的路，将所有网络广告代理整合成一家公司，而在内容领域仍将单独运营发挥垂直型网站的价值。

分众和WPP的对手

门户们限于多年的内战几无可能形成联盟来应对这样的变化。只能在各自的空间寻找拓展机会。

新浪挖掘其非热门网站的广告价值，如BLOG/播客
搜狐探索其矩阵模型的协同价值
QQ与竞争对手相比，有更多的非广告收入，这也将成为QQ的很大优势

最后得说下百度，可以说百度是最有可能崛起的新力量。GOOGLE已经为它树立了榜样，买媒体版面，买广告公司。

网络广告代理商的出路

如果还是守着几个客户投网络广告，赚中间差价，这样的生存空间将会越来越小。

1、专业化
专注于某一领域，并形成自己的特色，如汽车、财经。然后等着某天被并入分众或WPP或百度；

2、联盟化
从不同行业、不同区域着手寻求合作伙伴，求同存异，应对竞争

3、整合营销化
除了广告，继续发展公关、CRM等业务，为现有客户提供更为整合的一站式服务，同时逐渐将广告代理业务外包给分众或WPP或百度

传播的两面手——广告和公关作业的方法1、

张莫同 — Wed, 09 Jan 2008 07:57:31 GMT

与很多朋友在一起沟通公关策略作业中的技巧时候，大家不约而同地都有一个共识和困惑：那就是从市场拓展视角和品牌推广的视角看公关，竟然有两个完全不同的定义出来，广告为了销售而诞生，公关为了说服而存在，但现在一个营销活动的出现往往呈现出广告和公关边界模糊的情况

这个困惑，我亲身经历过：

以前的一个上司，n久接近15年的公关经验的老鸟了，一次跟客户的沟通中，客户比较直接的提到了——你的公关能确保我的营销效果么？

我那位老大义正言辞的说：公关解决不了传播的全部问题，更无法保证你的营销效率，这是多方面因素决定的

生意当然就没成……这个例子，我在后来的生涯里也遇到了很多公关人说：我们要找到对我们有正确认识的客户

可能，公关的确不能解决销售问题吧？我有一段时间这个想法似乎很占据了我的头脑

从事广告接近十年，大卫这个老头的话我记得很清楚：广告是天生为销售而准备的，广告和公关犹如一母同胞，难道这个孪生兄弟真的就没有他的兄弟那样的性情么？

终于有一天，我是真糊涂了，一本《公关第一、广告第二》的书把我搞糊涂了

慢慢的，用了半年时间我都再想，我们这个行业究竟是为了什么而生存？

后来在一位前辈的点拨下，我突然明白了几个道理：

简单说，一方面公关从商业上，是解决客户商业目标的时钟传播手段；同时，另一方面，公关在手段上还是一种以说服为目的的沟通，因此，他可能帮助销售，但也可能只是帮你解决了一些问题

这么说起来，似乎很深，举一个例子：……续

制造网络危机的十大杀手

黄明胜 — Wed, 09 Jan 2008 03:52:21 GMT

互联网改变了商业规则，同样也改变了媒体规则。在这个所谓的“YOU”时代，网络媒体野蛮生长的力量既令人惊喜，也令人生畏。显而易见的是，以网络为核心的新媒体平台，让这个世界变得更平，也让这个世界更难摆平。

当危机与网络媒体紧密相联，此前网络媒体的所有优点骤然变身为致命的杀招。危机不再是可以一次性处理完毕的，谁都可以随心所欲地进行N次传播；危机也不再可能被有效控制在一个范围之内，转瞬之间就会传遍世界；危机也不再是一个媒体、一个群体关注的焦点，而是睽睽众目下的表演和狂欢。

客观而言，网络媒体上企业危机的成因纷繁复杂。在此归纳制造危机的十大杀手，不可能将所有原因一网打尽，但它们可视为是主流的“罪魁祸首”。

转移潮：这一类危机可以形容为传统媒体的转移效应。当传统媒体制造出某种企业危机后，网络媒体开始跟进，个别激进的媒体甚至会制作相关专题，不仅将企业历年来的危机“数罪并提”，而且约请专家学者进行点评，开放评论等。意味深长的是，现在网络媒体制造的危机也会形成对传统媒体的转移，因为越来越多的传统媒体，开始在互联网上寻找新闻热点和报道素材。

受气包：当消费者因为产品缺陷或企业服务糟糕倍感郁闷，并在双方沟通中继续遭到不公平对待时，忍无可忍的“受气包”就会揭竿而起，会利用所有渠道讨伐相关企业。而网络媒体因为天然优势，成为这一类消费者不屈不挠、奋战到底的重力武器。LG翻新事件和戴尔“换芯门”事件，就是此类危机的代表事件。

英雄欲：此一类危机多以名人或著名草根的英雄欲为根基，意图通过对企业的发难彰显一种英雄气概。芮成钢对故宫星巴克的讨伐，可以作为典型案例。饶有意味的是，网络媒体编辑或版主也有自身的英雄欲，他们为吸引更多人关注，摇身一变为标题党。事实上，某些企业的危机正是从耸人听闻的标题开始。

泄私愤：与受气包的真委屈相比，泄私愤的主儿大有一股无事生非的浑劲和彪悍。他们会因为一己之愤，就会借助网络平台，对企业展开“持久战”。某汽车业内人士因为自感上汽荣威对他“不够意思”，一段时间内在自己博客和相关论坛进行疯狂攻击。更有甚者会组建相关流氓网站，肆意对企业进行批评。

恶搞风：网络流行的是审丑文化和恶搞风潮。对企业的恶搞行为，并非意味着当事者就是心生歹意，更多的是一种好玩和游戏的心态。但企业一旦和恶搞联系在一起，就会有激发危机的危险，至少对品牌声誉是有负面影响的。就像《一个馒头引发的血案》对影片《无极》的恶搞，最终还是影响了票房和口碑。

对手攻击：在攻击式营销、攻击性传播大行其道的今天，来自竞争对手的冷枪，在网络空间更可以大展拳脚，酣畅淋漓。这时候企业要警惕的，不仅是危机的影响和扩散，更要注意其背后的体系化操作。在《蒙牛内幕》一书中，作者就为我们呈现了蒙牛竞争对手恶意诽谤的惊悚案例。

反戈一击：与竞争对手的攻击相比，来自内部员工的反戈一击更为致命。不仅是由于他们掌握更为翔实的资料信息，也在于内部反水本身就有极大的负面影响。当企业在裁员、并购等敏感节点时，内部的反戈一击总是会频频出笼。

文化冲突：这一类的危机基本都来自于跨国公司，也大半因为某一则广告而引发。文化差异最终会形成观点的冲突，并导致一场危机的发生。肯德基、立邦漆、耐克等品牌，都曾深陷广告门危机。而危机的源头，多来自于网友的批评。

谣言惑众：网络上存在无缘无故的爱，也存在无缘无故的恨。有时候，一些没有任何根源的谣言，会在网络媒体中蔓延。对于那些与健康、安全相关的企业或产业而言，一旦和谣言牵扯上，简直是一场灾难。2007年有关香蕉含SARS病毒的谣言，通过手机短信和网络无风起浪，对产业造成深重打击。

民族情绪：民族情绪是真实的存在。因某种历史原因或突发的国际事件，消费者会对某一国家属性的企业和产品，有一种文化和心理上的强大敌意。在网络媒体上，民族情绪可谓一点就着，它会迅速放大危机的杀伤力。近年来，日本企业在网络媒体中遭遇的危机事件经久不息，民族情

众人拾柴,火焰才高

陈乐 — Tue, 08 Jan 2008 06:35:07 GMT

也许我们博客开的比较晚，但我们终于拥有了一块创造、宣传、分享的自留地；
也许我们互动起的比较晚，但我们终于踏上了一片激情、创新、突破的新空间；

昨天我们沉浸在宣亚新台阶的喜悦中，今天我们回归在整合营销传播的实践。

今天上午参与了一新客户的提案。在方案的开篇部分，我们与客户分享，这个世界的变化，网络、手机已经充分融入到了我们的生活。这样的变化，在诞生着新语言、新明星、新热点，同样会促使出现新的传播方式，或者说需要把现有传播模式进行升级和触网。

应对这样的变化，我们已经变得有点迫不急待，因为我们在急品牌所急，急产品所急，急客户所急。我们渴望去和每一位客户分享这样的变化，因为我们认为机不可失，我们认为必须尝试一些新方法来获得新的传播价值。

沟通的过程是愉快的，客户对新的方向有所动容，是的，我们相信客户和我们一样勇于面对新的挑战，更愿意和我们一起探索创新并能创造价值的传播实践。

但我们同样明白，在新的业务领域，我们还有许多需要提高、改善的地方，但我们相信只要我们努力，这些挑战和障碍，我们会一一成功跨越。因为我们不是一个人在战斗……

不管是新的业务还是新的BLOG空间，我们都会努力和同事一起，和客户一起，和合作伙伴一起，更是与未来一起，为具有中国特色的营销传播火焰，添柴添火，更加兴旺。

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