在提供客户互动营销方案的时候,有个问题一直困扰着我和团队,就是如何帮助客户建议和选择哪些新媒体合作或推广互动Campaign。
可以简单举个例子跟大家讨论下,某客户Z想举行Blog大赛,团队Brainstorm时候建议有两种方案:方案A,跟某知名Blog网站合作,开设专题网站举行比赛;方案B,自建mini-site,通过RSS技术抓取用户Blog,在自己平台上举行比赛,自然也分成了两个阵营来说明自身方案的优劣:
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方案A(深入合作)
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方案B(整合传播)
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建设网站可控性
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与合作网站共同开发
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自主开发和建设,可控性强
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网站合作和制作成本
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涉及网站空间租用及日常管理
相对成本比较高
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制作成本自由度比较高
相对成本比较低
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网站自身流量
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较好,可借助合作网站流量
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少,必须进行网络推广
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网站推广成本
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一般,主要投放在合作网站
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较高,需要整合其他网站进行有效推广
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合作网站关系
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深度合作
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纯粹广告或新闻推广
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客户教育成本
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较高,需要让客户理解合作网站特点和优势
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一般,比较符合客户传统marketing步骤
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备选方案
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可选择其他网站进行合作
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可选择各类网站进行推广
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方案A的最大挑战是要向客户推荐一个他可能之前都没听说过的网站,比如Blogbus这样的专业blog网站,尽管我们会提供众多数据来支持这样的建议,但客户依然会想着为什么不用sina呢?如果是你,把大部分鸡蛋放在一个篮子里,你也会担心出现问题。
方案B的最大挑战是如何吸引人来参加,在预算有限的前提下,如何精准投放广告来吸引用户参与互动?这在方案中需要体现出活动在网络广告中创意体现和活动本身的吸引力,话题上的/物质上的/精神上的(满足用户荣誉感,在网络上同样非常有价值)。
以上的案例和分析是从一个Agency角度来说,对于Agency能够斡旋的空间还是存在的,因为毕竟可以根据客户的需求以及客户品牌/营销所处的阶段来判断选用哪个方案。
但如果对于一个新媒体公司的销售部来说,就会有很大的变化,方案A当然比方案B具有大得多吸引力:
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方案A(深入合作)
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方案B(参与整合传播)
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网站特色体现
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强
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低
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网站资源整合和调动
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强
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低
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网站用户互动
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强
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低
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对于方案A,网站唯一需要考虑的是如何平衡活动本身和网站定位的一致性(这点也可能成为客户与网站共同举办某些活动的基础);对于方案B,网站则需要考虑平衡长远合作和短期利益的平衡。
有了这样的比较,也就不难理解新媒体在推荐自己网站时会更多的用一些方案A的案例,但毕竟很多客户会先从方案B开始尝试与新媒体合作。

由于是用来做案例讨论,所以比较绝对的来比较以上各个方面,当然在实际中可以做个折中方案C,但在预算一定的情况下,个人认为以方案A或B作为主导方向更有可能获得成功。
下期讨论:新概念和老概念——新媒体难点系列三