号外:搜索引擎集体失语“家乐福”

by 陈乐 29. 四月 2008 17:45

一次偶然的搜索,发现在百度输入“家乐福”出来一个特殊的结果 

 


然后开始尝试使用其他搜索引擎Google/Yahoo/Sougou/Zhongsou/Soso,以下是结果截屏:
 

 

现在,有近80%的中国网民使用搜索引擎获取网络信息,面对这样的搜索结果,家乐福该如何处理呢?

 

 

 

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深入合作还是整合传播——新媒体难点系列二

by 陈乐 28. 四月 2008 16:09

在提供客户互动营销方案的时候,有个问题一直困扰着我和团队,就是如何帮助客户建议和选择哪些新媒体合作或推广互动Campaign

可以简单举个例子跟大家讨论下,某客户Z想举行Blog大赛,团队Brainstorm时候建议有两种方案:方案A,跟某知名Blog网站合作,开设专题网站举行比赛;方案B,自建mini-site,通过RSS技术抓取用户Blog,在自己平台上举行比赛,自然也分成了两个阵营来说明自身方案的优劣:

 

方案A(深入合作)

方案B(整合传播)

建设网站可控性

与合作网站共同开发

自主开发和建设,可控性强

网站合作和制作成本

涉及网站空间租用及日常管理

相对成本比较高

制作成本自由度比较高

相对成本比较低

网站自身流量

较好,可借助合作网站流量

少,必须进行网络推广

网站推广成本

一般,主要投放在合作网站

较高,需要整合其他网站进行有效推广

合作网站关系

深度合作

纯粹广告或新闻推广

客户教育成本

较高,需要让客户理解合作网站特点和优势

一般,比较符合客户传统marketing步骤

备选方案

可选择其他网站进行合作

可选择各类网站进行推广

方案A的最大挑战是要向客户推荐一个他可能之前都没听说过的网站,比如Blogbus这样的专业blog网站,尽管我们会提供众多数据来支持这样的建议,但客户依然会想着为什么不用sina呢?如果是你,把大部分鸡蛋放在一个篮子里,你也会担心出现问题。

方案B的最大挑战是如何吸引人来参加,在预算有限的前提下,如何精准投放广告来吸引用户参与互动?这在方案中需要体现出活动在网络广告中创意体现和活动本身的吸引力,话题上的/物质上的/精神上的(满足用户荣誉感,在网络上同样非常有价值)。

以上的案例和分析是从一个Agency角度来说,对于Agency能够斡旋的空间还是存在的,因为毕竟可以根据客户的需求以及客户品牌/营销所处的阶段来判断选用哪个方案。

但如果对于一个新媒体公司的销售部来说,就会有很大的变化,方案A当然比方案B具有大得多吸引力:

 

方案A(深入合作)

方案B(参与整合传播)

网站特色体现

网站资源整合和调动

网站用户互动

对于方案A,网站唯一需要考虑的是如何平衡活动本身和网站定位的一致性(这点也可能成为客户与网站共同举办某些活动的基础);对于方案B,网站则需要考虑平衡长远合作和短期利益的平衡。

有了这样的比较,也就不难理解新媒体在推荐自己网站时会更多的用一些方案A的案例,但毕竟很多客户会先从方案B开始尝试与新媒体合作。 

由于是用来做案例讨论,所以比较绝对的来比较以上各个方面,当然在实际中可以做个折中方案C,但在预算一定的情况下,个人认为以方案AB作为主导方向更有可能获得成功。

 

下期讨论:新概念和老概念——新媒体难点系列三

 

 

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分类: 新媒体

上善若水——我眼中的《京华时报》副总编辑刘明胜

by 吴卫华 22. 四月 2008 15:20

“没事,我已经吃过了。我说,你们边吃边听,这样效率高”这是刘总编第一次见到我们的开场白。和蔼的眼神,亲切的口吻,仿佛是一位熟知多年的老朋友。矫健的身躯、一身户外装束,却又完全就象是一个年轻人。

但正是这个“年轻人”,已经有着十几年的媒体从业经历,亲历了《北京青年报》、《北京晨报》的辉煌,现在正在参与并和京华时报的同仁们创造着《京华时报》的辉煌。如此成绩,可能正印证了那一句话“上善若水”吧。

“上善若水”出自老子道德经》第八章:水善利万物而不争,处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,政善治,事善能,动善时。夫唯不争,故无尤。意思是最高的善像水那样。水善于帮助万物而不与万物相争。

刘总在报社繁忙之余,还有着另一个重要的社会头衔:中国红十字基金会理事。按他的说法这是一份不拿报酬的工作,是个百分百的志愿者,但他投入的精力可一点儿不少。又是在搜狐开公益博客,又是灵光闪现“博客”基金的创意。一个人偶尔行善不难,但是能组织大家一起行善却是难,特别是让一个已经不那么“年轻”的媒体高层,在日理万机之余还用“互联网”这种“高科技”来组织大家作公益更是少见,但他看起来竟是得心应手。

“我是理工科出身,所以比较早的接触到了电脑,早在10多年前在《北京青年报》的时候,我们当时就将IT设备运用到了发稿流程中,也算是开了先河吧,比较早地利用互联网资源”刘总说道。据我所知,他不但精通IT,也很喜欢摄影、体育。高尔夫是他最近的一个新的爱好,学的时间不算长,但水平已是相当的好。好学,我想这也是他显“年轻”的一个重要原因吧。

“公关公司应该多了解媒体,你们《传媒面对面》这种方式就很好,我们可以有更多的互动机会。”刘总侃侃而谈,“大众媒体对于新闻的要求特别高,这与媒体的定位、出刊频率有关系,第一手的新闻是最重要的。在传播中,取得好的图片也是很重要的,在报社内部,是相对缺乏图片资源的。如果一次传播,你们能事先策划出很好的新闻图片,这对于双方都是一个很好的共赢”。

从刘总身上,我看到了一种强大的亲和力,对人、对事一视同仁,不会因为对方的级别、身份而有所区别。同时也感受到了沟通的力量。那种娓娓道来产生的震撼是难以言表的。也许这正是他这些年取得成功的一个重要因素吧:永远感恩、上善若水。

分类: 媒介

在豆瓣上,也有宣亚之家啦

by 陈乐 18. 四月 2008 16:22

上篇Blog里提到个人非常欣赏豆瓣,终于按捺不住在豆瓣上也开设了一个"宣亚之家"。

豆瓣在很多用户眼中是个很可爱、很小资、很有趣味的网站,特别适合“文艺青年”的胃口。在这里你能看到其他人对书籍、电影的评论,也能以网络上最便宜的价格购买到自己喜欢的书,当然在这里你也能分享自己的评论。

豆瓣还能保持不断更新,最初还只是个人评论书和购买书,现在是可以评论多种文艺活动还可以交友以及建立兴趣小组。刚刚建成的“
宣亚”就是其中一个小组(目前有两名光荣的组员了),查询了下,在本土公司里,咱还是头家,无意间又领先了回。

希望大家也都能加入,把这个家也建设的热热闹闹的:)

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创造媒体还是创造商业模式——新媒体难点系列一

by 陈乐 14. 四月 2008 18:45

有人以创造新的媒体作为自己商业模式的选择;
有人原来创造的是商业模式,最终创造了媒体;
有人边创造商业模式,边创造媒体;

      可能说的有些绕,其实就想表达一个意思,当下太多的互联网新网站选择了媒体这条路,为什么像alibaba、taobao、dangdang、ctrip……这样的具有商业运用型的网站最近几年突然变少了,更多是博客、视频播客这些以新媒体为标签的新网站,当然在这个背景下也诞生了更多的新媒体广告、营销公司。

      刚在北京结束的新浪-第三种人论坛,其口号是“助力中国广告业在新媒体时代建立全球标杆”,为什么能有那么大勇气和胆识?因为我们就处于最热衷创造“新媒体”的环境中,并且凭借独有的创造力和想象力,提出了“分众”、“从众”、“唯众”、“窄告”等N个体现细分媒体特性的名称。

      都是VC惹的祸,创造媒体本身获得了风险投资商的万分青睐和全力支持,“近日中国户外数字大媒体的生力军 -- 香榭丽传媒,与知名风险投资商软银赛富在上海成功达成了融资协议。此次涉及金额将达到3000万美元,是软银赛富对于新媒体领域的又一次大手笔。”面对这样的新闻,大家已经逐渐麻木,因为已经有太多的媒体公司获得了投资甚至上市。做媒体是目前最容易的生意,在很多人心目中这是创业的方向,在互联网上同样是如此。

      其实很多网站选择“新媒体”这条路是无奈的,因为太多互联网运用无法从用户那获得收益,在中国“免费”才是硬道理。于是选择通过免费吸引用户,再以广告维持运营,再吸引更多用户,这样的路径无论是逻辑上还是执行上都看似合理,但实际上忽略了2个问题:
       - 第一:何时摆脱广告收入模式?这点当然把广告当作第一最大收入来源的网站;比如新浪、百度,如果与这些网站合作广告无疑是最好的切入点;
       - 第二:用户是否买单广告?注意没有只是说是否看广告,互联网广告很多收费模式是靠计算真实点击甚至实际购买的;这个买单还有就是用户是否愿意这个网站上有太多的广告?用户是否能买单广告?
      在这两个问题的纠结下,就算现在过的不错的网站也悬着一跟筋,盼望上市或坚持到上市成为了最直接的选择;或许这么说非常武断,但纯粹为了创造一个新媒体而存在的新网站,他的价值或者生存空间本来就应该有多大呢?

      我个人很推崇豆瓣,因为它的确是在创造一个商业模式,如果没有广告收入它依然能活得很好,对于这样的网站营销传播形式也必须有所创新(放弃广告)。
     
      既然这些“新媒体”自身发展方向的不一致,自然就带来合作模式上的巨大差异,也将明确这些“新媒体”在传播媒体组合中的定位问题。

      回到文章一开始提到的那个
论坛,我们同样看到了N个全球传播集团旗下的传播品牌出现,这说明在中国在这个领域还没有真正的leader,或者说很难有leader。因为有些难点将始终存在,长时期的存在。
     

      下期《深入合作还是整合传播——新媒体难点系列二》

中国网络广告市场发生的变化

by 陈乐 9. 四月 2008 21:41

 中国网络广告市场发生的变化 


据易观国际最新报告《中国网络广告市场实力矩阵专题报告2008》研究结果显示:中国网络广告市场正经历从块状同质化市场向团状异质化市场的过渡。前三名和前十名的市场集中度虽然仍在继续上升,但是三名上升的幅度低于前十名的上升的幅度。同时各代表厂商在市场执行能力以及创新能力方面都有不同的表现。其中,该市场领先者为新浪、搜狐、百度;创新者为谷歌、腾讯;补缺者为TOM、中搜、MSN中国以及各类垂直门户、垂直搜索、各类以广告收入为主的WEB2.0网站等。

这个矩阵来自于易观国际,分析了05年以来各大网站的市场表现,并预测了它们在08年的表现,其中用的关键指标是"市场执行能力"和"创新能力"。
问题就这样产生了:
- 1、
为什么见不到“务实者”了呢?
   中国互联网不需要实用主义,更需要理想主义,这样的分配让人想到了这几年来的概念横飞和VC纵飘,事实上象新浪和SOHU,从原来的接近“务实者”的位置在转向领先者的过程中,不正是在市场执行能力上有所退步了吗?
  或许这个市场上,缺乏的不是概念创造者和技术实施者,而是真正埋头于市场,开发市场的公司,如阿里巴巴/淘宝?

- 2、web2.0企业扎堆,不是“创新者”,而是在“补缺者”
  这样的评论,估计令各类web2.0企业打心底不服,“说我市场开拓不力也就算了,我在概念和技术上可都有创新”。当然“知者”会更愿意倾听其中的原因,从中找到自身不足之处,有则改之,无则可勉。重要的是可明晰两条路,要么着力开拓市场,越挫越勇,不要急着调整商业模式,走下去,务实下何尝不是一套摆脱扎堆现象的办法之一。

-3、Google地位是否看得偏高了?
尽管我是个google粉丝,但如果预测在2008年,google能逐渐接近领导者行列,大胆中透露着期望。

这样的矩阵,其实做起来并不复杂,但目前的配备却非常简约的指出互联网行业成功的行业本质——获得市场能力和创新能力的平衡,市场能力是短期压力(紧急工作),创新能力是长期压力(重要工作),有人有兴趣一起划下互动营销领域的矩阵吗?

我的选择是:
横轴是——创新
竖轴是——市场(客户)

你的会是什么呢?

“短信门”引发的“许可”思考

by 陈乐 7. 四月 2008 15:49

    3月15日对于分众无线来说,是个黑暗的一天。或许分众无线并没有想到他们的垃圾短信服务能引起如此大的“公愤”,形成了所谓的“短信门”,据说分众的股票应声跌了20%。
   
    评析“短信门”事件的角度当然可以是多样的,危机公关、消费者权益保护、网民影响力……,对于我来说更为关注的依然是手机广告以及无线营销模式,《环球企业家》的一篇文章吸引了我的眼球——《无线广告面临困局》,文章较为深入的分析了目前国内手机广告行业,以及国内外无线营销的不同发展模式。
   
    个人认为造成国内外差异以及“短信门”的根本还在于“保护用户利益的缺失”,所谓垃圾短信本质上是未获得用户“许可”,而向用户发送赢利导向的短信。在国外无法发展,是因为用户有权利投诉和抵制这样的营销行为,对发送垃圾短信的企业同样会产生负面影响,如口碑下降、品牌信任度降低……而在国内,大家的“许可”意识还刚刚开始。
   

    另一方面,国外对于涉及利用个人隐私信息来营销的模式特别谨慎,这分谨慎甚至能体现在营销教材上,我这里举一本2002年出版的《Digital Marketing》为例,该书第一章没有讨论数字营销的创新和新手段,而是Digital marketing and customer consent(数字营销和用户许可),其中最重要的主张之一就是“Digital marketers rely on their customers’ consent to use personal information and build sustainable marketing relationships(数字营销工作者需要用户许可后才能使用个人信息和建立持续的营销关系)”.。
   
    也许任何能看到的事情只是冰山的一角,“短信门”也是,和无线营销一样热门的“数据库营销”同样面临着“许可”的风险,垃圾电话、垃圾邮件难道你没收到过吗?如果大家有兴趣可以用百度搜索下这个关键词,正是有如此多的“非许可”公司的存在,才有所谓的垃圾存在。
   
    相信“许可”问题一定会引起大家的关注,毕竟这涉及到消费者的切身利益,当然也包括我们自己在内。
   
    值得感动的是分众无线已经停止了垃圾短信业务,并开始潜心研究新模式,用江南春的话就是“最重要的问题,是找到主流的、健康的、普遍接受的模式。”但不知道楼宇广告是否已经是“主流的、健康的、普遍接受的模式”?如果不是,那就当如何?

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